浦金府规〔2020〕3号

金桥镇住宅小区物业管理服务“以奖代补”

考核办法

为进一步提升金桥镇住宅小区综合治理水平，规范住宅小区物业管理和服务，结合金桥镇实际情况，对原有考核、奖励、补贴方式进行优化调整，通过每季度对各住宅小区物业管理情况进行考核,促进物业管理的提升，完善对辖区物业管理的“考、评、督、改、奖”机制。现制定《金桥镇住宅小区物业管理服务“以奖代补”考核办法》（以下简称《考核办法》）,具体内容如下：

一、组织架构

设立考核领导小组

组长：分管副镇长

副组长：社建办主任、房办主任

组员：社建办、规建办、区发办、房办、城运中心、城管等部门工作人员；各居民区书记；业委会主任（未成立业委会的由居委主任代行职责）

二、考核对象

（一）辖区内为下列共29个住宅物业项目提供管理服务的物业服务小区，包括：

1、12个售后公房小区；

2、6个动迁安置房小区；

3、纳入考核的11个老商品房（物业管理费4.5元/㎡/月以上的商品房、部分存在大产权业主的公寓房小区和别墅小区除外）小区；

三、考核内容

考核由基础考核、综合考核组成。

1、基础考核内容主要包括:保绿状况、保洁状况、公共秩序状况、公共设施设备完好状况、居民满意度等5个方面，采用测评表打分。由居民满意度测评、房办考核、居委会打分、业委会打分、社建办检查五方打分构成，满分为100分。

2、综合考核内容根据规建办、区发办、城运中心、城管等部门提供的数据（减分项、加分项、免于扣分项、一票否决项）、社建办提供的各住宅小区管理综合评定分，得出最终分值（超过100分，按100分计算）。（详见附件一）

3、考核分值计算具体如下：

注：居民满意度测评分值组成：居民直接测评分值占比60%，第三方“找问题”形式测评分值占比40%。

四、考核方式

1、居民满意度测评由专业第三方单位于每季度对各小区业主进行测评，每季度下月的5日前将打分表盖章签字后交镇社建办汇总；房办考核、居委会打分、业委会打分、社建办定期检查于每季度下月的5日前将打分表盖章签字后交镇社建办汇总。