朗读
党委[2006]13号
关于印发龙溪乡“一三五”服务日及
分线服务月制度的通知
各办、村、乡属企事业单位：
现将《龙溪乡“一三五”服务日及分线服务月制度》印发给你们，请认真贯彻执行。
中共龙溪乡委员会
龙溪乡人民政府
龙溪乡“一三五”服务日及
分线服务月制度
为了进一步深化全程办事代理制，转变机关工作作风，打造高效、廉洁、便民的责任政府，根据本乡实际，特制定本制度。
一、指导思想
在深入实施全程办事代理制的基础上，促使机关干部更加积极主动地开展为民服务，每周利用一、三、五3个工作日及每月确定一条工作主线，整合有关力量有重点地解决，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，形成良性循环的机关运作机制。
二、操作方式
（一）“一三五”服务日：
1、周一驻村干部服务日。驻村干部主动下到所派驻的村，与村干部共同梳理一周内村级各类事务以及群众反映的热点、难点问题，研究解决办法。
2、周三乡领导接待日。乡党政班子成员坐阵全程办，接待群众办事及来信来访，听取群众意见，对群众反映且能解决的问题立即解决，不能立即解决的由接待领导负责协调解决。
3、周五突出问题处理日。针对群众反映强烈的突出问题，整合全乡力量由乡主要领导进行集中解决。
（二）分线服务月：
每月确定一条线为工作重点，在工作精力上予以倾斜，组织机关干部开展有针对性的为民服务。
三、具体要求
（一）认真履行岗位职责。每位机关干部必须以对人民群众高度负责的态度，全力做好本职工作。对群众反映的问题，认真做好记录，及时分析原因，积极寻求解决办法，着力予以解决。对本周未能落实的工作事项要有具体的工作计划，限期完成，做到矛盾不积压。
（二）及时总结工作经验。在解决问题的同时，经常开展回头看，总结经验，不断提高工作能力和水平。
（三）严格实行绩效考评。“一三五”服务日及分线服务月制度执行情况列入机关干部年度绩效考评，作为考核的重要内容。
