5月13号，国网浙江义乌市供电有限公司上线《政风行风热线》节目，看看下面哪个问题你最关心

　　电费结算、缴纳

　　问：居民阶梯电价如何结算？

　　答：对安装“一户一表”的居民用户按年用电量划分三档累进加价。第一档电量（年用电量2760度以内）不提价，仍为每度电0.538元；第二档电量（年用电量2761－4800度）加价5分钱，为每度电0.588元；第三档电量（年用电量4800度以上）加价0.30元，为每度电0.838元。

　　问：苏溪新院这边电费都是一块五一度。想问一下怎么这么高？

　　答：经了解苏溪新院一带均已“一户一表”到位，供电公司对安装“一户一表”的居民用户按年用电量划分三档累进加价。居民第一档电价为0.538元每度，第二第三档电价分别为每度0.588元和0.838元。用户交给房东的电价可以和房东进行协商，若用户觉得房东所收电价不合理，可向物价部门寻求帮助。根据义发改【2019】81号文的指导意见，总表和分表之间的公摊、损耗应按照公开、公平和简便易行的办法合理分摊。房屋出租人应在出租房醒目位置公示电费结算办法、投诉电话等信息，保障承租人的知情权。房屋出租人和承租人的电费结算办法应在租赁合同中约定。房屋出租人不得在电费中加收其他费用。出租人向承租人结算电费时，应出具结算凭证。

　　问：峰谷用电的电价政策和适用情况是怎样的？

　　答：峰谷电价，是适用于“一户一表”居民用户的一种分时电价，它将一天24小时划分成两个时间段，把上午8点至晚上10点共14小时称为“峰段”，晚上10点到第二天上午8点共10小时称为“谷段”。目前峰谷电价收费标准分为三档：第一档电量(年用电量2760度及以下)峰、谷电价按每度电0.568元、0.288元执行；第二档电量(年用电量2761至4800度)峰、谷电价均同步提高5分钱，即峰、谷电价分别为每度电0.618元、0.338元；第三档电量(年用电量4800度以上)加价0.30元，即峰、谷电价分别为每度电0.868元、0.588元。

　　当居民低谷用电量占全部用电量11%以上，平均电价才会低于非峰谷电价,达到节省电费的目的。对于选择执行峰谷电的用户,在不影响正常生活的基础上,根据峰谷电时间分段将用电容量较大、产生电费较多的家用电器(如空调、洗衣机、电热水器等),尽量安排在低谷时段使用,可以产生不错的节约电费效果。

　　问：有哪几种几种方便实用的电费缴纳方式。

　　答：首先推荐大家使用银行代扣。只要携带本人的银行存折、本人身份证件、任意一月的电费发票(凭证)即可到银行网点办理委托手续。电费代扣业务办理后，每月电费产生后会自动从银行卡扣除，不需要用户再去进行其他任何操作。

　　其次推荐大家使用线上交费方式，包括网上国网APP、电e宝、国网商城、支付宝、微信等互联网新型方式进行电费缴纳。还有其他比较便捷的方式有供电营业厅POS机、电力自助缴款机、登录95598智能互动网站、网上银行缴费等，对特殊需求人群，供电公司还可提供上门服务满足客户需求。

　　问：智能缴费，为什么月初有多条欠费短信？

　　答：办理了智能交费后电力系统的电费计算频率升级为每天计算一次，您“交清”的电费实际上是上月已出账的电费，而显示的“欠费”是本月1日到查询当天凌晨的未出账电费，详细的数值可以展开支付宝或者电e宝交费页面的折叠隐藏部分查看。

　　用户之前签订的智能交费协议中“预存金额”为0元，银行无法根据约定的预存金额进行预存交费，建议用户修改预存金额，以年度最高月份电费为宜。可联系客户经理或至附近营业厅，修改充值金额进行及时自动预存电费，可避免短信带来的困扰。

　　问：免费用电政策的实施对象是哪些？如何申请？

　　答：政策的实施对象限于城乡“低保户”和农村“五保户”。“两保户”的认定由民政部门负责认定，并发放相应证书。如果您属于民政部门认定的“两保户”，可向义乌市电力公司各营业网点提出申请，根据身份证明、两保户证件等资料，填写免费用电信系登记申请，享受每月15度的免费用电政策。对于一些地区偏远、行动不便的特殊两保户，可以拨打供电公司服务热线85518551，公司会安排工作人员上门主动办理相关业务。

　　问：听说现在电费发票都只能开电子发票了，怎么开？

　　答：一是登录网上国网APP或电e宝下载增值税电子普通发票，这是我们比较推荐的方式，您可以足不出户完成下载；二是携带缴费凭证和经办人身份证或户主有效身份证件至当地供电营业厅获取电子发票打印件。

　　问：注册了智能电管家，但房子都是租给别人住的，会不会有影响？