各科、室、所、队、会：

　　根据省局浙工商人[2005]2号《转发浙江省编制委员会关于〈同意省工商系统设立“12315”举报申诉机构并增加编制的批复〉的通知》精神，经研究，决定设立玉环县工商行政管理局“12315”举报申诉中心。该中心的职能为：

　　1、指导全县工商系统“12315” 举报申诉中心的工作；

　　2、受理各类经济违法行为的举报，并根据举报内容及职能分工移交有关科、室、所、队、会处理；

　　3、受理消费者的申诉，提供政策咨询；

　　4、调解消费纠纷；

　　5、组织查处侵害消费者权益案件；

　　6、负责流通领域商品质量监管（市场科承担的监管任务除外）。

　                                                                                                                                              　二○○五年九月十五日