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为深入贯彻国务院《关于加快发展旅游业的意见》精神，落实《旅游服务质量提升纲要（2009-2015）》的要求，积极做好世博旅游服务工作，按照省旅游局旅游服务质量提升年的统一部署，组织开展“2010海盐县旅游服务质量提升年”活动。现将《2010海盐县旅游服务质量提升年活动方案》印发你们，并就有关事项通知如下：
一、要充分认识开展旅游服务质量提升年活动的重大意义，加强组织领导和统筹协调，在全行业部署贯彻落实，并充分调动各方面的积极性，有序推进旅游服务质量提升年各项工作。
二、要按照活动方案的要求，结合本单位实际制定具体的工作方案，落实相关保障措施，确保质量年活动取得实效。
三、要充分利用各种宣传方式，加强对旅游服务质量提升年活动的宣传报道，扩大活动的社会影响，特别是要让消费者对旅游品质有一个更加深刻的认识，努力形成行业监管抓品质、企业经营重品质、消费者选择看品质、社会监督评品质的良好氛围。
四、要加强质量提升年活动的经验总结和工作交流，加强相关制度建设和服务质量信息的收集、汇总与发布。对于质量年活动中涌现的好经验、好做法，要及时向我局报送相关材料。
特此通知。
