各司法所：

　　根据市局文件要求，全面提高我县人民调解工作的质量和水平，充分发挥其在维护社会稳定、推进基层民主法治建设中的基础性作用，结合我县实际，要求在去年基础上进一步深化村（社区）人民调解委员会规范化建设，提出如下实施意见：

　　一、指导思想

　　以创新提升基层调解组织社会服务水平为着力点，以坚持“实事求是，因地制宜，稳步推进”为原则，深入贯彻实施《中华人民共和国人民调解法》，进一步推进村（社区）人民调解委员会组织机构、基础设施、标识形象和业务制度建设，进一步增强基层调解组织整体工作效能，为推进“新市镇、新社区”建设，促进我县经济平稳健康发展和维护社会和谐稳定作出新的贡献。

　　二、主要目标

　　2011年我县人民调解工作列入县政府实事工程，通过一年的工作，全县村（社区）调委会规范化建设有了明显提升，较好地发挥了其在化解社会矛盾中的积极作用。至今年年底村（社区）人民调解委员会规范化率要达到95%，纠纷调处率为100%，成功率为96%，使基层人民调解委员会组织机构更加健全，基础设施得到改善，队伍素质明显提高，工作制度更加完善，维护社会稳定作用更加突出，实现村（社区）人民调解组织建设标准化、专职化、效能化。

　　三、具体标准

　　（一）必要的办公用房。村（社区）调委会要有开展人民调解工作的必要办公场所，应建有调解员办公室和相对固定的调解室。调解员办公室面积不小于15平方米、调解室面积不小于25平方米。有条件的地方，可在调解室安装监控设备。同时要将村（社区）调委会基础设施建设纳入村（社区）新建房项目规划，尽量确保村（社区）调委会正常办公用房得到保障。

　　（二）统一的内部标识。人民调解室内应统一悬挂“人民调解”徽章，“公正、公平、公开”、“合法、合理、合情”标语，“退一步海阔天空”、“让三分心平气和”等温馨提示以及“调解庭纪律”、“调解员工作职责”等。调解席设主持人、调解员和记录员席，左右两旁各设双方当事人席，另设置必要的旁听席。

　　（三）规范的印章管理。村（社区）调委会都必须配备一枚相对应的公章，印章一般由调解主任统一保管，统一使用。对调解成功并达成书面协议的应加盖调委会公章，以示效力。必要时，印章可由调解主任指定的专职人民调解员代为保管，但不得外借和私用。