为进一步优化经济发展环境，建立健全为企服务双向对接机制，根据上级工作部署，我县优化升级了“企业事马上办”信息化平台系统。为做好“企业事马上办”信息化平台系统运行工作，现提出如下实施意见：

　　一、指导思想

　　以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，积极转变政府职能和工作作风，依托“企业事马上办”信息平台，深入开展走访服务，畅通企业诉求渠道，解决企业困难问题，进一步提升干部服务企业的意识和能力，为建设“三优”海盐提供强大助力。

　　二、主要内容

　　“企业事马上办”信息化平台系统包含“企业走访系统”和“企业问题处理系统”，其中“企业问题处理系统”同时开放企业端（供企业用户使用）。

　　（一）实时记录走访企业。镇（街道）走访干部统一安装“企业事马上办”手机APP软件，对走访过的企业逐一进行记录，不遗不漏；对企业反映的问题认真梳理，如需提交至上级层面的问题，要求客观真实、清晰明了。

　　（二）在线受理企业诉求。全县入库企业用户可在线咨询涉企政策意见，反映生产经营发展中需政府协调解决的困难问题和意见建议，提交企业在资金、技术、人才等方面的需求，并随时查询问题办理进度，进行满意度评价。

　　（三）高效解决企业问题。按照“即时受理，一般事项3个工作日内回复、复杂事项5个工作日内回复，疑难事项承诺办理”的要求，力求以最快的速度办理、最佳的结果答复。同时以企业诉求为导向，实现问题办理制度化、常态化。

　　（四）及时发布政策信息。“企业事马上办”信息化平台系统负责收集涉企政策信息，及时发布上级和我县有关生产经营、产业发展、项目申报等最新政策，加强宣传和解读，指导帮助企业用足用好政策。

　　三、联动机制

　　（一）领导小组。成立由县委组织部部长、分管副县长任组长、相关职能部门和各镇（街道）为成员单位的海盐县“企业事马上办”领导小组（以下简称县领导小组）。县领导小组成员单位由县委组织部、县台办、县总工会、团县委、县妇联、县工商联、县残联、县发改局、县经信局、县教育局、县科技局、县公安局、县民政局、县财政局（地税局）、县人力社保局、县国土资源局、县环保局、县住建局（人防办）、县交通运输局、县水利局、县农经局（农办）、县商务局（粮食局）、县统计局、县安监局、县综合执法局、县行政审批中心、县新居民事务局、县公积金中心、县市场监管局、县质监局、县国税局、国网海盐供电公司、国网嘉兴供电公司滨海协调处、人行海盐支行、县银监办、县城投集团、县水务集团、县交投集团相关职能部门和各镇（街道）组成。

　　各镇（街道）相应建立“企业事马上办”领导小组。

　　（二）联动中心。县领导小组下设“企业事马上办”联动服务中心（以下简称县联动中心）。县联动中心设在县经信局，成员单位为县领导小组各成员单位。负责企业问题的汇总梳理、分解交办、联系督办、情况反馈以及综合协调解决企业发展遇到的困难和问题。如企业反映问题属于成员单位之外部门职责的，由县联动中心视情临时召开协调会议。各成员单位建立由分管领导、相关科室和联络员组成的工作小组，负责解决县联动中心交办、本部门收集、镇（街道）请求协助以及领导交办的问题。

　　各镇（街道）相应建立联动中心，中心设在镇（街道）经济建设服务中心，负责解决县联动中心交办、本镇（街道）联动中心收集和领导交办的企业发展问题。

　　四、工作职责

　　（一）“企业事马上办”信息化平台系统牵头部门（县经信局）负责对干部走访服务企业情况进行统计、分析；对系统受理问题进行审核、交办与催办；定期通报走访企业和问题办理情况，开展抽查和考核；向系统内企业发布全县涉企政策信息；做好系统日常维护确保系统正常运行。