各乡镇人民政府，各街道办事处，县政府直属各单位：

　　县司法局、县卫生局制订的《关于全面推行医疗纠纷人民调解工作机制的意见》已经县政府同意，现转发给你们，请结合实际，认真组织实施。

二○一○年六月八日　　　　

关于全面推行医疗纠纷人民调解

工作机制的意见

县司法局  县卫生局

（二○一○年五月二十八日）

　　为及时有效调解医疗纠纷，充分发挥人民调解在构建和谐社会中的重要作用，根据《人民调解工作若干规定》（司法部令第75号）、《浙江省医疗纠纷预防与处理办法》（浙江省人民政府令第269号）、《台州市医疗纠纷预防与处置暂行办法》（台州市人民政府令第96号）和《台州市司法局卫生局财政局关于全面推行医疗纠纷人民调解工作机制的通知》（台司〔2009〕75号）等文件精神，结合我县实际，现就在全县推行医疗纠纷人民调解工作机制，提出如下意见：

　　一、推行医疗纠纷人民调解工作机制的必要性和重要性

　　人民调解是一项具有中国特色的社会主义法律制度，是一项维护社会稳定、促进社会发展的长效机制。当前，全县医疗纠纷数量仍呈上升趋势，重大医疗纠纷引发的群体性事件时有发生。推行医疗纠纷人民调解工作机制，运用人民调解手段预防和化解医患矛盾纠纷，是维护正常医疗秩序、维护医患双方合法权益、构建和谐医患关系的有效举措，也是贯彻落实党的十七大精神、全面建设和谐社会的内在要求。各乡镇（街道）、各部门要不断深化对新形势下全面推行医疗纠纷人民调解工作机制重要性的认识，进一步增强做好医疗纠纷人民调解工作的责任感和使命感，加强协作配合，积极探索，建立健全医疗纠纷人民调解工作机制，切实有效推行实施。

　　二、医疗纠纷人民调解工作的组织机构及主要职责

　　建立完善县医疗纠纷人民调解委员会（以下简称县医调会）组织机构。县医调会是调解医疗纠纷的群众性组织，由若干名专职人民调解员组成，必要时可聘请兼职人民调解员，在县司法局的指导下开展工作。其主要职责是：负责全县医疗机构各类医疗纠纷的调解工作；协助乡镇（街道）人民调解组织调解重大疑难医疗纠纷；向有关部门反馈医疗纠纷情况，提出防范医疗纠纷的意见建议。县医调会可根据需要聘请一定数量的医学、法律等专家组成医疗纠纷咨询专家库，为调解工作提供专业技术咨询服务。各乡镇（街道）人民调解委员会要把医疗纠纷纳入调解业务范围，积极开展辖区内医疗机构各类医疗纠纷的调解工作。

　　县医调会工作经费和人民调解员补贴经费按照《财政部司法部关于进一步加强人民调解工作经费保障的意见》（财行〔2007〕179号）的要求，由县财政予以保障。县医调会专职调解员实行工作补贴和“计件奖励”制度，医疗纠纷人民调解员的推荐、招聘、培训、业务管理、考核、指导等工作，由县司法局会同卫生等有关部门组织实施。医疗纠纷人民调解员因调解工作需要收集查阅相关资料、询问相关人员、征询专家意见等正当权利应得到保障。

　　三、开展医疗纠纷人民调解工作的要求

　　（一）提高认识，加强领导。各乡镇（街道）和有关部门要切实提高认识，加强对医疗纠纷人民调解工作的组织领导，明确分工，落实责任，制订相应的工作制度，为开展医疗纠纷人民调解工作创造良好的条件。