各办、村、企事业单位：

为提高乡机关干部为民服务意识，有效建立群众和乡机关干部之间的沟通渠道，强化外部监督机制，推进各项工作落实，经乡党委、政府研究，建立龙溪乡群众评价制度。现将有关事项通知如下：

一、指导思想

以乡第十四届一次党代会提出的群众评价体系建设为指导，坚持党的群众路线，紧紧依靠群众，广泛听取群众的意见和要求，接受群众评议，推动乡机关干部进一步加强作风建设，提高服务水平。

二、基本原则

一是坚持群众评价原则；二是坚持评议实效原则；三是坚持纠建并重原则；四是坚持公正公平原则。

三、组织实施

（一）评价实施主体

群众评价由乡纪委办、组织办牵头开展。

（二）评价对象

乡领导班子及成员；驻联村干部；各职能科室包括乡全程办事服务中心。

（三）评价时间和方式

群众评价每年开展2次，一般在每年年中和年底开展，采用分层次评价的方式对评价对象进行评价。主要采用以下四种方式：

1、问卷调查。受访对象为辖区内群众以及部门站所工作人员、村干部、两代表一委员、大学生村官、两新组织负责人等。问卷调查一般50人左右，受访对象随机抽样产生。  

2、网络调查。在龙溪政府网上开设“意见建议”栏目，对各科室网上办事、答疑释惑情况进行评价。设立“满意、基本满意、不满意”等三个选项栏目，让提问者就问题的回复情况进行评价。

3、群众评价员评价。聘请群众评价员，每年召开2次评价员座谈会，发放《群众评价调查表》，听取意见和建议，接受评价。

4、评价卡评价。设立群众意见箱、发放评价表，群众可根据评价对象的表现，填写意见和建议投入意见箱，对评价对象进行评价。

（四）评价内容