为全面深化综合行政执法改革和“大学习大调研大抓落实”活动，以“两抓”年活动和玉环美丽城市建设为引领，进一步强化服务企业、服务群众、服务基层的工作导向，按照《中共玉环市委办公室　玉环市人民政府办公室关于开展“服务企业服务群众服务基层”活动的通知》（玉市委办发〔2018〕50号）文件要求，结合本局实际，特制定本方案。

一、目标要求

坚持问题导向和效果导向，深入践行“五心”妈妈式服务，进一步引导全局干部职工下一线、察民情、办实事，以实实在在的措施帮助解决实际问题，不断提升企业、群众、基层的幸福感、获得感和满意度，助推玉环高质量发展。

二、主要任务

（一）服务企业促发展。持续深化“扶工助企”活动，切实把促进民营经济高质量发展的各项政策措施落到实处。全面排摸掌握主管行业企业的运营发展状况，认真听取企业的诉求，开展精准帮扶，激发企业活力。

责任科室（单位）：城市管理科、市容环卫管理处、公用事业管理处、燃气管理站。

（二）服务群众暖民心。深入到群众中倾听民声、体察民情、化解民忧，及时研究解决群众反映强烈的困难和问题，不断补齐综合行政执法和城市管理的短板。聚焦关键时点，做好信访维稳、访贫问苦等工作，保障底线民生。持续深化“最多跑一次”改革，推进许可事项“八统一”，力求方便企业、群众到窗口办理行政审批和违法处理。

责任科室（单位）：各科室、各中队。

（三）服务基层强治理。转变工作方式，按照“摸实情、办实事、求实效”原则，深入开展驻村联户和社区共建，帮助基层解决发展经济和社会事业面临的困难和问题。推进基层治理理念创新，及时研究解决乡镇（街道）四个平台建设中不适应的问题，进一步提高基层治理科学化水平，构建共建共治共享格局。