关于在全镇开展文明礼仪

宣传教育实践活动的实施方案

　　镇属各办、各村居、有关单位：

　　为全面响应全县创建“国家卫生县城”和“省级示范文明城市”工作，进一步加强居民文明礼仪教育，规范市民文明行为，提升市民文明素质，按照上级有关文件精神要求，特制定具体实施方案如下。

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社会主义核心价值体系为根本，以社会主义荣辱观教育为抓手，深入开展文明礼仪宣传教育实践活动，进一步普及文明礼仪知识，规范文明礼仪行为，塑造讲文明、守礼仪、重诚信、团结友善、热情好客、亲和融洽的良好形象，为推进全县“两创”工作创造文明和谐的社会环境。

　　二、工作思路

　　以机关干部职工、行业窗口员工、大中小学师生、村居群众和外来务工人员、流动人群的文明礼仪教育为重点，坚持抓宣传教育与抓实践活动相结合，树立先进典型与解决突出问题相结合，逐步推进，营造氛围，形成强势，务求实效，使广大人民群众在提高文明礼仪意识、增长文明礼仪知识、遵守文明礼仪规范等方面有明显变化，为全县“两创”工作做出积极贡献。

　　三、活动内容

　　1、加强机关干部职工文明礼仪教育。以为人民服务为宗旨，不断完善发展政务礼仪，加强对国家公务员个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、习俗礼仪、会议礼仪、文书礼仪、电话礼仪等方面的教育，推行党政机关干部职工的礼仪规范，教育机关工作人员文明礼貌、助人为乐，以自己的文明言行为市民做出表率。

　　2、加强行业窗口员工文明礼仪教育。以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“文明礼仪，从我做起”为主题，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，积极推广仪表礼仪、语言礼仪、公共礼仪、职业礼仪、商务礼仪、服务礼仪、公关礼仪，提高行业窗口服务质量，为社会提供优质规范服务。

　　3、加强大中小学师生文明礼仪教育。运用学校、家庭、社会“三位一体”的综合力量，对全镇各中小学师生进行学校礼仪、学生礼仪、公共场所礼仪和家庭礼仪教育，引导教师教书育人、率先垂范，引导学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，切实提升讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。

　　4、加强村居群众和外来务工人员、流动人群文明礼仪教育。利用报纸、电视、广播、宣传画和文艺宣传小分队等多种形式和阵地，对村居群众和外来务工人员、流动人群进行文明礼仪常识、社会公德规范和爱护公共设施、讲究公共卫生、遵守交通秩序、维护社会治安等宣传教育，使广大村居群众和外来务工人员、流动人群讲文明、讲礼貌、讲卫生，在文明用语、礼貌待人、讲究公德、遵纪守法、维护秩序等方面有明显进步。

　　四、工作要求

　　组织开展文明礼仪宣传教育实践活动，是一项社会系统工程，必须动员社会各方面力量齐抓共管、形成合力，才能使各项活动相互配合、协调发展、整体推进。

　　1、统一思想，加强领导。各有关单位要充分认识开展文明礼仪宣传教育实践活动的重要意义，把它作为推进全县“两创”工作的重要举措，作为巩固省级卫生镇的重要内容，作为引导人们树立社会主义荣辱观、促进和谐社会建设、推动精神文明发展的一件大事，切实加强领导。各有关单位要结合实际，制定实施方案，做到领导到位、人员到位、工作到位、措施到位，使各项活动真正落到实处，取得实效。　

　　2、加大宣传，营造氛围。要围绕文明礼仪教育中的热点、难点问题，搞好宣传策划，有针对性地进行舆论引导。要开辟专题专栏，注重典型宣传，及时报道文明礼仪活动进展情况和取得的成效。各单位要充分运用横幅、标语、橱窗、板报、墙报、广播等多种形式，及时宣传和颂扬身边学礼、明礼、用礼的先进典型，积极营造浓厚的舆论氛围，吸引全社会的共同参与。在各村居及主要街道等要悬挂、张贴文明礼仪宣传标语，形成浓厚的文明礼仪宣传氛围。要加强舆论监督，及时曝光不文明行为。

　　3、突出重点，注重实效。要根据不同对象有重点地选择教育内容，把着力点放在机关干部职工、行业窗口员工、中小学师生、村居群众和外来务工人员、流动人群上，把握好工作环节，既要搞好文明礼仪宣传教育，又要搞好文明礼仪实践活动，引导群众学习礼仪、崇尚礼仪、实践礼仪。要建立健全工作机制和社会监督机制，加强督促检查，综合运用集中检查、随机抽查、明查暗访等方法，促进工作落实。

　　4、形成机制，狠抓落实。要定期总结部署文明礼仪宣传教育实践活动工作。把各有关单位开展文明礼仪宣传教育实践活动的成效，纳入群众性精神文明创建活动体系仲，作为精神文明建设的重要内容。镇文明办要切实负起责任，加强对工作的指导、交流、督促、检查。

中共楚门镇委

楚门镇人民政府

2009年5月7日