玉环市卫生和计划生育局文件

玉卫计〔2017〕53号

玉环市卫生和计划生育局

关于开展全科医生签约服务工作示范村居

（社区）建设的通知

各乡镇卫生院（社区卫生服务中心）：

为促进全科医生（家庭医生）签约服务工作规范开展，以点带面，深化服务内涵，提升群众对签约服务的满意度和获得感，根据《台州市全科医生签约服务工作示范村居（社区）建设方案》（台卫发[2017]58号）文件要求，结合我市实际开展建设工作，就有关要求通知如下。

一、建设主体

各乡镇卫生院（社区卫生服务中心）全科医生签约服务工作扎实、基础较好的村居（社区）。

二、建设目标

经过1年时间的培育，玉城街道、坎门街道、大麦屿街道、楚门镇和清港镇建设至少2个全科医生签约服务工作示范村居（社区），其他乡镇建设至少1个全科医生签约服务工作示范村居（社区）。

三、建设标准

1.各乡镇政府（街道办事处）以及村（居）委会加强组织领导，高度重视全科医生签约服务工作，了解服务内容，发挥组织协调职能，积极推动示范村居（社区）的全科医生签约服务工作。

2.示范村居（社区）宣传途径多样、签约氛围良好。居民具有较强的健康意识，可以方便、及时、快捷地获取并理解相关签约服务信息，能够积极响应、主动参与全科医生签约服务，对签约服务工作具有较高的知晓率和接受度。

3.示范村居（社区）配有一个或多个优秀专业的签约服务团队。团队人员配置合理，以1个全科医生和1个社区护士为骨干，有条件选配若干辅助人员，包括心理咨询师、康复诊疗师、中医师或上级医院医师等，团队成员职责明确、分工合理。签约服务团队具有较高的专业素养，在当地居民中具有较好的口碑。

4.示范村居（社区）全科医生签约服务内涵丰富，服务模式多样化。在为居民提供基本公共卫生和基本医疗服务的基础上，能够以群众需求为导向拓展签约服务内容，如为年老体弱、行动不便等人群开展居家护理、出诊巡诊、康复指导等服务。积极探索开展个性化有偿签约服务。

 5.乡镇卫生院（社区卫生服务中心）对示范村居（社区）签约工作有科学合理的绩效考核办法，对考核认定的有效服务及时拨付服务费，不纳入绩效工资总额。签约团队内部经费分配方案合理，能够体现“多劳多得，优绩优酬”的原则。

6.示范村居（社区）全科医生签约服务成效明显。签约居民能够自主选择服务团队，了解签约服务内容，熟悉自己的签约医生，在签约团队处有较高的就诊率，对签约服务工作具有较高的满意度，并能够积极主动续约。签约服务团队成员对签约工作有较高的积极性和认同感，熟悉签约对象的健康信息，能够较好地提供健康咨询、健康管理和常见病诊治等服务，与签约对象关系和谐融洽。

7.示范村居（社区）全科医生签约服务工作有创新。全科医生签约团队能够根据当地主要健康问题、群众需求和人群结构，结合团队自身特点，创新服务模式，开展有特色的签约服务工作，为其他团队工作的开展提供可借鉴的经验。

四、时间安排

1.2017年5月30日前，各乡镇卫生院（社区卫生服务中心）上报示范村居（社区）培育名单。

2.2017年11月31日前，各乡镇卫生院（社区卫生服务中心）对上报单位进行自评。

3.12月31日前市卫生计生局对自评合格单位进行初评，得分在85分及以上的上报市卫生计生委，并对成绩优秀的签约团队进行奖励。

五、工作要求

各乡镇卫生院（中心）要高度重视，及时向当地乡镇政府汇报争取支持，并与示范村居（社区）干部做好沟通交流，加大宣传力度；同时要加强指导评估，及时总结交流树立示范，以示范村居（社区）建设为切入点，全面推进签约服务工作。市卫生计生局将示范村居（社区）建设情况纳入年度业绩考核重点指标。

附件：1.玉环市全科医生签约服务工作示范村居（社区）申报表

            2.玉环市全科医生签约服务工作示范村居（社区）评分表

玉环市卫生和计划生育局 

2017年5月19日

（此件公开发布）

附件1   

玉环市全科医生签约服务工作示范

村居（社区）申报表

注：“全科医生签约服务工作基本情况”可另附页。