永康市商务局关于开展外贸企业服务月活动的通知

各有关单位：
    为了积极应对当前的严峻形势，进一步改善外贸企业发展环境，确保各项外经贸工作目标的顺利完成，按照省政府办公厅关于开展“外贸企业服务月”活动通知的要求，我局全面启动“外贸企业服务月”活动，结合我市实际，制定实施方案如下：
    一、指导思想
    围绕全市外经贸工作目标，以“保增长、调结构、促转型”为主线，以“抓订单、促转型、保目标”为抓手，全面落实夏宝龙省长在全省外贸工作座谈会上提出的“保持出口增速10%以上不动摇、对企业的支持力度要加大、对企业的服务力度要加大”的要求，政企合作、共克时艰，积极营造良好的外贸发展环境，确保我市外贸增长目标，实现对全市经济的有力拉动。
    二、服务方式和内容
    此次外贸服务月活动是我市“解放思想、转变作风、崛起浙中”主题实践活动和“扶百企，促百亿”活动的进一步深化。我们将切实围绕外经贸工作目标，深入开展 “送政策、送服务、解难题”活动，具体内容如下：
    （一）送政策
    1、深入走访，开展调研。全面开展企业“大走访”活动，由局领导带队，突出“外资、外贸、外经”等三方面的重点分别对我市自营出口超300万美元的生产企业、外资和外经优势企业进行走访调研，及时、全面掌握企业在发展过程中所面临的困难和“三外”过程中存在的主要问题。
    2、完善政策，落实政策。对调研过程中企业所反映的普遍性问题，及时予以汇总、梳理，分析，积极向市政府提出合理化建议，以便出台和完善更有利于我市外向型经济发展的政策、措施。及时宣讲、传达各级政府、各部门的相关扶持政策，让企业更好地掌握和解读，并有效运用，最大限度地发挥政策的导向和激励作用。加大政策的实施力度，确保2011年各项外经贸奖励落实到位，积极向上级部门争取中小企业市场开拓资金及各项补助。   
    3、分析利弊，树立信心。通过做好“娘家人”，倾听企业心声，并向企业分析当前的外经贸形势，营造全社会共同促进外贸增长的浓厚氛围，使企业在危难中感受到政府的关怀和温暖。同时对先进企业和优秀典型加强宣传，引导企业在困境中寻找机遇，提升发展的信心。
    （二）送服务
    1、开展法律服务。针对当前外贸出口风险加大的情况，配合省贸促会“法律服务月”活动，邀请名师开展一场高端法律讲座，向外贸企业普及相关法律，增强企业应对摩擦和规避风险的能力。
    2、加强实务培训。集中开展外贸业务知识的培训，采用专业人员授课的方式，增强企业对货物通关、结汇以及应对技术壁垒等专业知识的认识。其中要加大对小微企业的培训力度，积极培育外贸新增长点。
    3、全天候电话服务。在外贸、外经、外资以及其他相关科室指定信息咨询员，保证24小时通讯畅通，为企业提供全方位的电话服务，营造人人参与的活动氛围。
    4、构建公共服务平台。加快商务局网站建设，及时更新外经贸实务网络专栏的内容，建立和完善网上业务咨询、对外贸易预警等信息服务平台。积极筹备打造集实体展览、网络商务、境外营销三大功能为一体的多维服务平台。同时，加快出口基地的建设，在做好国家商务部餐厨用品转型升级示范基地报批的跟踪工作以外，着手开展中国轻工业商会共建餐厨用品出口基地的申报工作。
    5、境内外参展服务。围绕省商务厅“能展尽展，全力出展”的要求，全面服务好企业境内外参展。境内组织好消博会的相关工作，境外重点抓好浙江省出口商品（大阪）展、浙江省出口商品（迪拜）展和马来西亚中国出口商品展等的推介、组织工作。
    （三）解难题
    1、结对帮扶。按照正在开展的“双百工程”活动要求，落实责任领导和责任科室结对企业制度，对浙江浩天实业有限公司和郑泰集团的技改项目做好帮扶工作，确定专人实行一条龙服务，促进项目早日完成。
    2、现场办公。深入基层，采用现场办公的形式，对企业所反映的问题，当下可以解决的，当下处理；当下无法解决的重大问题带回来，集中全局力量，协调各部门的关系，争取合理解决。
    三、工作要求
    （一）统一思想。要高度重视全市“外贸服务月”活动，统一思想，坚决落实全市外经贸工作各项任务，牢固树立心系企业、服务企业的意识，在“能办事、快办事、办成事”上下功夫，真正做到知企情，排企忧，解企难。
    （二）精心组织。加强领导，成立外贸企业服务工作领导小组。由商务局局长赵桂娃任组长，副局长蒋连胜任副组长，外贸科科长朱彩修为联络员，形成上下联动，层层落实的工作格局。
    （三）务求实效。按照本方案，认真组织实施，确保“外贸服务月”活动取得实际成效。

                                                                永康市商务局
                                                            二0一二年五月二十九日