为了进一步加强镇机关精神文明建设，切实改进机关作风，制定本制度。
1、牢固树立为基层、为群众服务的思想，努力实践“三个代表”重要思想。
2、认真及时接待办理群众来信来访，倾听群众意见，自觉接受群众监督。
3、倡导文明服务、礼貌待人，接待基层干部群众，要热情、随和、明确。
4、办事尽心尽责。能办的事不推不拖，不能办的或不能立即办理的事讲清原因、说明道理，努力争取群众的谅解。
5、打、接电话用语文明、态度和蔼，不冷言冷语、不装腔作势，不打“官腔”、上班时间不在电话里闲谈聊天，不上网聊天玩游戏。
6、交流、沟通、汇报、接待提倡使用普通话，不讲粗话、脏话。
7、上班时着装整洁，注意举止、仪表，禁止只穿背心、拖鞋。
8、办公室用具整洁，报刊放置有序。室内清净、空气新鲜，保持优良的工作秩序。
9、办公室之间工作协调、配合默契，同志间谦虚谨慎，工作中互相支持，不扯皮、不推诿、不闹无原则纠纷。
10、坚守岗位，忠于职守，严格上下班制度，遵守职业道德和劳动纪律。