各村党（总）支部、村委：

为深入贯彻中央、省委关于党的群众路线教育实践活动的有关要求，推动机关干部联系基层、服务群众，同时为我乡全面开展党的群众路线教育实践活动作准备，现决定在全乡机关干部中开展以问需于民办实事、问计于企解难题、“百千关爱”送温暖为主要内容的“两问一送、走亲连心”活动。现将有关事项通知如下：

一、参加对象

“两问一送、走亲连心”转作风活动的参加对象为乡全体机关干部和挂钩联系部门中层以上机关干部。乡机关干部结合驻村联户住夜工作开展活动（走访慰问安排具体见“附件1”）。

二、活动安排

“两问一送、走亲连心”活动在春节前后进行，春节前主要做好送温暖工作，春节假期后集中一周时间开展“两问”工作，同时结合“两问一送”做好群众路线教育实践活动和作风方面有关意见建议征集工作。

1、问需于民办实事。以“进村入户访民情、服务群众办实事”为要求，组织机关干部分组深入各村及农户（居民）家中进行实地走访，乡主要干部走遍所有自然村、联村干部要走遍联系村所有困难群众，各办公室要重点走访工作对象和服务对象。机关干部在走访中，要了解掌握村级组织运行、村级经济发展、群众生产生活等情况，深入了解基层和群众需要党委政府解决的最直接、最关心、最迫切的现实问题。认真听取意见建议，并认真填写好《群众需求反映及工作建议书》（见附件2）。

乡党委对群众需求和反映将进行分析和研究，提出解决办法。对群众意见集中、反映强烈的民生需求，着重考虑纳入乡村两级2014年度民生实事工程计划，让人民群众得到实实在在的利益。对民生需求事项好办的立即办，能办的尽快办，需要上级解决的及时汇总上报，近期无法解决的也要做好解释工作，确保群众需求和反映件件有着落、事事有回音。

2、问计于民解难题。以“进企入社明实情、问计解难促发展”为要求，组织机关干部深入企业、专业合作社和农业种养植大户，开展走访了解和帮扶解难，要走遍辖区内所有企业、专业合作社和农业种养植大户，要重点了解企业、专业合作社和农业种养植大户的生产经营情况和面临的困难问题，认真听取对加快产业转型升级和服务环境建设的意见建议，并认真填写好《企（社）发展难题及工作建议书》（见附件3）。走访的机关干部对进企入社过程中所反映的问题，要积极开展协调、及时帮助解决，增强企业、专业合作社和农业种养植大户的发展信心。

乡党委对企（社）发展难题和意见建议进行分析和汇总，研究提出解决办法，让人民群众见到实实在在的成效。对需要上级研究解决的，乡党委将及时上报区委、区政府，并请相关部门办理。实在无法解决的，及时做好解释工作。

3、新春关爱送温暖。以“结对帮扶献爱心、访贫问苦送温暖”为要求，春节前，乡党委和挂钩联系部门对结对帮扶的困难党员、中层正职以上干部对结对帮扶困难群众普遍进行一次走访慰问送温暖活动，帮扶慰问金额不少于“结贫思廉”慰问标准。

各村也要结合本次新春关爱送温暖活动，做好老党员、老干部、困难党员和各类弱势群体的走访慰问工作，及时送去党和政府的温暖。

4、同步听取意见建议。结合“两问一送、走亲连心”活动，主动听取广大群众对开展党的群众路线教育实践活动的意见建议，听取对各级领导机关、领导班子和党员干部作风方面的意见建议。对企业、群众反映的意见建议，乡党委梳理汇总，属上级部门问题将及时上报区委教育实践活动办公室，为教育实践活动开展和对照检查作准备。同时，认真落实“边学边查边改”要求，对可以立即整改的要迅速整改，属管理制度方面的问题要着手制定完善相关制度，以实实在在措施取信于民。

三、工作要求

1、加强领导，高度重视。开展“两问一送、走亲连心”活动，既是党员干部作风建设的内在要求，也是党的群众路线教育实践活动的一项重要基础性工作。乡党委成立由乡党委书记王文松同志任组长，乡党委副书记、乡长谢文权同志，乡党委副书记罗党生同志为副组长，其他班子领导为成员的“两问一送”转作风活动领导小组，各村也要高度重视，成立相应工作班子，切实加强对该项活动的组织领导。全体机关干部要把开展“两问一送”转作风活动作为当前一项重要工作来抓，积极参与，集中时间、集中精力，保证活动开展顺利有序。各村干部特别是主职干部要自觉行动，努力形成上下联动走村（企）进户、转变作风情暧群众的良好局面。各村联村组长负责把“两问一送”情况表（附件4、附件5）于2月20日前上报到乡党政办。

2、真情服务，务实求效。带着感情走村（企）进户，找准自身职能和服务群众、企业的结合点，摸实情、办实事、听意见、解难题，真正做到在联系群众中显真情、在为民谋利上有实招、在服务基层中转作风。要按照中央“为民、务实、清廉”的要求，把“两问一送”与认真落实省委省政府“稳中求进、转中求好、重点突破、扎实开局”的举措结合起来，与乡党代会的目标任务及民生实事工程结合起来，与春节前困难群众送温暖活动结合起来，积极为群众办实事做好事，着力解决经济社会发展中的实际问题，以实实在在的成效取信于民。

3、严守纪律，树好形象。要坚决执行上级关于作风建设的有关规定。在走访活动中要严格执行“五不准”规定：不准接受走访村和企业的请吃，不准收受走访村和企业馈赠的礼品和土特产，不准参与公款消费，不准做违背群众意愿、侵害群众利益的事情，不准搞层层陪同和迎来送往。乡机关和联系部门走访干部就餐原则上在乡食堂，因下村路途较远的，可在村干部或群众家中搭伙用餐，但餐费自付。对在走访活动中违规违纪、有损形象的行为，将从严处理。

附件1：“两问一送”活动走访农户安排表

附件2：《群众需求反映及工作建议书》（走访干部填报）

附件3：《企（社）发展难题及工作建议书》（走访干部填报）

附件4：岭南乡各村“两问一送”活动情况统计表

附件5：对区、乡级领导班子开展群众路线教育实践活动和作风建设方面的意见和建议汇总表

中共岭南乡委员会

岭南乡人民政府

二0一四年一月十五日

主题词：机关干部  “两问一送”    转作风活动    通知                                                    

岭南乡党政办公室                                二0一四年一月十七日印发  

附1：

 “两问一送”活动走访农户安排表

附2：

   群众需求反映及工作建议书

农户姓名：                所在村：                 联系电话：

走访干部姓名：                       所在单位职务：               联系电话：

注：此表由机关干部走访结束时交乡党政办                                       年  月  日

附3：

  企（社）发展难题及工作建议书

反映者：            所在企业：                                  联系电话：

走访干部姓名：                 所在单位职务：                          联系电话：

注：此表由机关干部走访结束时交乡党政办                                       年  月  日

附4：

岭南乡“两问一送”活动开展情况统计表

填报村：                                                      填报时间：    年  月  日

备注：1、部门干部参加情况由联系村负责一并统计；

2、此表在活动结束(2月20日)后由各联村干部报乡党政办。