各工商所（分局）、县局各科室：

根据绍县工商[2005]31号文件规定，县局设立绍兴县工商行政管理局“12315”举报申诉指挥中心，将原挂在经济检查科的消费者权益保护科牌子转挂至“12315”举报申诉指挥中心。为此，经研究，决定对基层工商所96315（12315）举报投诉中心受理站予以更名。

绍兴县工商行政管理局96315（12315）举报投诉中心柯桥受理站更名为绍兴县工商行政管理局“12315”举报申诉指挥中心柯桥受理站；

绍兴县工商行政管理局96315（12315）举报投诉中心钱清受理站更名为绍兴县工商行政管理局“12315”举报申诉指挥中心钱清受理站；

绍兴县工商行政管理局96315（12315）举报投诉中心齐贤受理站更名为绍兴县工商行政管理局“12315”举报申诉指挥中心齐贤受理站；

绍兴县工商行政管理局96315（12315）举报投诉中心福全受理站更名为绍兴县工商行政管理局“12315”举报申诉指挥中心福全受理站；

绍兴县工商行政管理局96315（12315）举报投诉中心马鞍受理站更名为绍兴县工商行政管理局“12315”举报申诉指挥中心滨海受理站；

绍兴县工商行政管理局96315（12315）举报投诉中心平水受理站与绍兴县工商行政管理局96315（12315）举报投诉中心越南受理站合并更名为更名为绍兴县工商行政管理局“12315”举报申诉指挥中心平水受理站；

绍兴县工商行政管理局96315（12315）举报投诉中心陶堰受理站更名为绍兴县工商行政管理局“12315”举报申诉指挥中心陶堰受理站；

绍兴县工商行政管理局96315（12315）举报投诉中心轻纺分局受理站更名为绍兴县工商行政管理局“12315”举报申诉指挥中心轻纺分局受理站。

各受理站的职责：

1、负责辖区内“12315”举报申诉工作；

2、受理各类经济违法行为的举报，并及时处理、回复；

3、受理消费者的申诉，提供政策咨询；

4、调解消费纠纷；

 5、组织查处侵害消费者权益案件；

6、负责辖区内流通领域商品质量监管（市场线承担的监管任务除外）；

7、承担县局“12315”举报申诉指挥中心交办的其他相关工作。