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所属各单位：
根据浙工商人[2005]2号文件精神，经研究，决定设立绍兴县工商行政管理局“12315”举报申诉指挥中心，并将原挂在经济检查科的消费者权益保护科牌子转挂至“12315”举报申诉指挥中心。该指挥中心职能如下：
一、负责局本级“12315”举报申诉指挥中心的工作；
二、受理各类经济违法行为的举报，并根据举报内容及职能分工移交有关科室、分局及相关工商所处理；
三、受理消费者的申诉，提供政策咨询；
四、调解消费纠纷；
五、组织查处侵害消费者权益案件；
六、负责流通领域商品质量监管（市场科承担的监管任务除外）；
七、承担其他相关的工作。
