各工商所（分局）、局机关各科（室）：

为积极应对新形势、新任务，增强服务科学发展、创新社会管理的意识和本领，全面提高系统队伍依法行政的水平和能力，推进工商队伍建设，根据《绍兴县工商行政管理局2011年度干部教育培训计划》，经局长办公会议研究，决定在全系统开展全员培训活动，特通知如下：

一、指导思想：全面贯彻落实党的十七大和十七届五中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持胡锦涛总书记关于社会管理创新的重要讲话精神，全面落实“六五”普法规划，按照“全员参与、重在基层、立足岗位、注重实效”的原则，通过分散自学、集中培训、专题讲座、学习考察、竞赛考试等方式，扎实开展全员培训，全面提升工商队伍的市场监管服务能力和依法行政水平。

二、培训对象：本系统全体公务员和事业单位工作人员

三、培训内容：

第一阶段：集中培训

时间：8月下旬至9月底

地点：局附楼3楼会议室

形式：专题讲座

内容：1、领导作动员讲话；

2、行政指导培训；

3、有效沟通培训；

4、业务考试、知识竞赛。

第二阶段：学习考察：

时间：9月

地点：另行通知

内容：与兄弟单位进行交流，虚心吸纳先进经验，博采众长。

四、培训要求：

1、提高认识，加强领导。全员培训时间紧、涉及面广、标准高，各单位要充分认识全员培训的重要性和必要性，增强紧迫感、责任感和使命感，确保全员培训工作扎实开展。

2、统筹兼顾，精心组织。各单位要将全员培训工作作为推进各项工作开展的基础和动力，按照全员培训的方案、步骤和要求，精心组织，认真落实，正确处理好全员培训和日常工作的关系，统筹安排各项日常监管服务工作，创新学习方式，改进学习方法，合理安排时间，克服工学矛盾，做到培训、工作两不误、共推进。

3、注重实效，加强督导。各单位要将全员培训和“效率提升年”活动、行风评议“回头看”活动有机结合，严肃全员培训纪律，加强培训的督察指导，将全员培训纳入个人和单位的年度目标责任制考核。有特殊情况不能参加培训的，须由单位领导事先向分管人事教育的局领导请假。

                                                                             二○一一年八月十八日