齐政〔2018〕39号

关于全面推进政务服务“无差别受理”的

实施方案

为进一步提升服务和管理工作，结合我镇实际，经镇党委、政府研究，决定深化“最多跑一次”改革全面推进政务服务“无差别受理”工作并制定如下实施方案：

一、指导思想

全面贯彻落实党的十九大全面深化改革精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦全面深化改革，紧紧围绕“放管服”和“最多跑一次”工作主线，秉承“将改革进行到底”的态度和决心，完善服务体系，提高服务效能，提升群众和企业获得感。

二、工作目标

立足于整体政府的思路，通过打造政务服务综合受理服务模式，打通各部门自设的“服务门”“标准门”“信息门”，对各窗口部门的行政审批服务事项和窗口进行分类、归并和整合。实行以“跨部门、一窗式、分板块”为核心内容的综合受理服务模式，推行固定资产投资类、不动产登记类、工商登记类、人社类、公安类、个人综合类等综合受理服务模式。打造政府服务无界限、审批无阻隔、办件无差异、线上线下无距离的审批服务体系。营造高效优质的政务服务环境，树立良好的政务服务品牌。

三、主要任务

1.编制受理材料模版

各镇（村）便民服务中心负责编制纳入本中心的审批服务事项业务手册、办事指南及材料模版，方便群众了解办事所需材料以及注意事项。

2.合理布局综合受理窗口

各行政审批部门要将业务受理权委托给各区域综合受理人员，并提供审批事项需提交的材料清单，综合受理人员负责对照材料清单进行受理。各类综合受理窗口服务人员和审批服务事项不再以部门身份进行分类，各窗口服务人员均可受理向本综合受理窗口集中的所有审批服务事项，受理后再分发到各审批部门进行审批。

3.优化调整综合窗口人员