各站所办（中心）、村（居）、果木场、驻镇部门：

根据省委、市委、县委“服务企业服务群众服务基层”（以下简称“三服务”）活动方案及深化“三服务”活动的实施意见等文件精神，现制定华埠镇“三服务”活动方案：

一、指导思想

高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，牢固树立以人民为中心的发展思想，紧紧围绕市委“1433战略”体系，紧盯县委“三区三园”建设目标，迅速贯彻落实县委十四届七次全会精神，抓好五个“聚焦”，将“产业强县”作为华埠镇经济社会发展的第一要务，把深化“三服务”活动作为“大学习大调研大抓落实”的具体抓手贯穿全年始终，坚持问题导向、需求导向、效果导向、群众满意导向，坚持发现问题不回避、解决问题不畏难，切实做到服务对象全覆盖、重点问题全摸清、合理合法诉求全解决、改革贯穿全过程、效果评估全方位，在“三服务”实践中引导广大党员干部转作风、强担当、促落实，提升企业、群众、基层获得感和幸福感，致力打造营商环境最优镇、基层治理最优镇，为加快“千年古镇 产业新城”建设提供有力保障。

二、主要内容

（一）实施“六问”行动深化组团联企，切实帮助企业解决生产经营中的困难问题。围绕稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期，围绕深化供给侧结构性改革，围绕促进经济平稳运行和高质量发展，在前一阶段县领导走访调研重点企业、建立企业“白名单”基础上，继续深入企业开展点对点的帮扶。在走访企业中实施“六问”行动：一问企业发展战略，二问企业实施项目，三问企业存在困难，四问企业招商线索，五问企业安全生产，六问对镇党委、政府工作和服务的建议，认真听取企业诉求，全面掌握创业情况，精准把握堵点难点，一企一策研究落实帮扶举措；对重点企业、重大项目组建专班，服务企业应对风险挑战、加快项目建设、开足马力生产、促进转型升级，力争实现“开门红”“月月红”“全年红”。

（二）注重当好“四员”深化组团联户，切实解决人民群众反映强烈的问题。主动顺应社会主要矛盾新变化和群众日益增长的美好生活需要，深入了解群众所思所想所盼，坚持“联村又联户、走村不漏户、户户见干部”，经常性入户听民声、访民意、送民需、解民忧。重点当好“四员”：一是当好宣讲员。采取集中解读、上门讲解等方式，将基层党员群众关心关注的强农惠农、扶贫帮困、建房审批等政策送达到户到人。二是当好调解员。密切沟通民情民意，了解掌握群众矛盾纠纷，会同村（社）妥善处置，把矛盾化解在萌芽状态。三是当好信息员。了解掌握群众思想动态和民生诉求，绘制“民情地图”，撰写“民情日记”。对白天外出的农户（居民），结合“住夜值班”开展夜访活动；对外出务工的农户（居民），借助电话、微信等加强沟通。四是当好服务员。研究解决教育、医疗、养老、社会保障等领域群众反映强烈的问题，落实好华埠镇2019年为民办实事项目，着力补齐民生短板。聚焦打好低收入百姓增收攻坚战，巩固消除贫困成果，确保我镇城乡居民人均可支配收入增幅继续走在全县前列。加强对五保户、低保户、独居老人、留守儿童等群体的帮助和关爱，建立“一对一”联系帮扶机制，尽力提供便利服务。

（三）“共性+个性”结合深化组团联村（社），切实帮助解决基层工作中的实际问题。下大力气研究解决村（社）工作中存在的顽症痼疾，切实把村（社）工作的重心凝聚到贯彻执行中央和省委、市委、县委、镇委决策部署、更好地组织动员群众上来，激发基层工作活力。围绕打造“基层治理新标杆”的目标要求，不折不扣落实好共性任务：在建强基层战斗堡垒方面实现“四个推动”，推动制度落实、推动队伍建设、推动阵地建设、推动后进整转；在重点工作方面实现“四个助力”，助力村级集体经济发展、助力“一户多宅”违建整治、助力扫黑除恶专项斗争、助力重点难点信访问题化解；在网格管理方面实现“四个协助”，协助收集民情民意、协助维护公共安全、协助解决民生难题、协助营造清朗风气。同时，发挥主观能动性，根据服务内容难易程度，可集中兵力、集中精力、集中时间，采取有效方式收集并解决服务基层的个性问题。