局属各单位：

为切实加强农业系统信访（县长电话）工作，现根据全县政法综治暨信访维稳工作会议精神，结合我局实际，提出2010年度海盐县农业经济局信访（县长电话）工作要点：

一、强化信访工作（县长电话）责任力度。按照领导责任制要求，落实主要领导和分管领导处理重要信访事项，把信访（县长电话）工作列入局主要工作议事日程。对涉及各职能站办信访（县长电话）事项，要严格依法办事，按照上级有关精神做好解释和书面答复工作。

二、落实和完善信访（县长电话）工作各项制度。规范台帐，建立来访、来信登记簿，逐步实现“网上信访”，促使信访（县长电话）工作向规范化、程序化和科学化管理目标发展。

三、规范信访工作秩序。以建设“平安海盐”、构建和谐社会、服务“四年”活动为目标，按十七届四中全会精神要求，进一步加强学习宣传贯彻《信访条例》，重视信访矛盾排摸和信访督查的重要作用，重视初信初访问题的解决。对群众反映强烈的热点、难点问题要做好调查分析，提出解决办法，从源头上减少信访的发生；涉及多个部门的信访，要统一思想，统一答复，并及时做好相关信息的报送。

四、加强信访（县长电话）机构和队伍建设。重视基层信访员的配置到位，加强信访（县长电话）业务的学习和培训，不断提高信访（县长电话）工作人员的政策水平和调处案件的能力。 

二〇一〇年三月十一日