局机关各科室、局属各单位、各镇（街道）文化站：

　　为切实提高我局社会应急联动工作水平，提高应对突发事件的能力，现将《海盐县文化广电新闻出版局社会应急联动工作实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

　                                                                                　二○一三年一月二十八日

海盐县文化广电新闻出版局社会应急联动工作

实施方案

为进一步提升本局应急联动工作水平，根据《海盐县社会应急联动工作暂行规定（试行）》（盐应急联〔2012〕5号）和《海盐县社会应急联动工作实施方案》（盐应急联〔2012〕1号）的有关文件精神，结合我局实际，制定本实施方案。

一、工作目标

本局作为二级联动单位，服从县社会应急联动指挥中心的统一应急指挥调度，独立接受群众求助投诉，确保随时承担本局职责范围内的举报、求助及突发事件任务，扎实推进“平安海盐”建设。

二、组织领导

为切实加强对本局社会应急联动工作的领导，建立了由局长郁惠祥为组长，汤储良副局长为分管领导，各科室长、局属单位主要负责人组成的社会应急联动工作领导小组。并设联络员一名，由文化市场行政执法大队大队长朱展宇担任。

三、工作职责

处置涉及文化、文物、广播电视、新闻出版市场各类群众举报、投诉和突发事件的应急处理。

四、工作制度

1.服从配合制。服从县110社会应急联动指挥中心的指令，响应及时，在40分钟内赶到现场，不以任何理由和借口推诿、延误，积极配合各主管部门，确保事件有序圆满解决。

2.首处责任制。严格落实首问首接责任制，对于一时性质不清、职责交叉、区域不明的求助、咨询或举报，按“先受理、后移交”的原则开展先期处置，并及时向县110社会应急联动指挥中心反馈情况。

3.及时报告制。及时向局联动领导小组和110联动指挥中心报告联动工作运行情况和重大应急事项。

4.应急预案制。一般事件接到举报、投诉或110联动指挥中心指令后，由该主管单位负责人到场组织处理，并同时向局应急联动工作领导小组组长汇报；重大突发事件，由局应急联动工作领导小组组长亲自现场指挥处置，如需要联合多部门进行处置，及时向110联动指挥中心报告，请求其它部门支援。

5.二十四小时值班制。向群众公开12318文化市场举报电话，落实专人接听，确保24小时电话畅通。

五、操作流程