街道各部门、各村（社区）及物业管理单位：

    《西塘桥街道社区综合管理“十联动”工作机制实施意见》已经街道办事处研究通过，现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

                                                                                                           2015年3月24日

西塘桥街道社区综合管理“十联动”工作机制

实施意见

　　为进一步加强和规范我街道社区管理工作，不断改善居住环境，提升社区品位，充分发挥各职能部门管理职能，有效整合社区管理资源，及时协调解决社区管理过程中出现的管理矛盾，经街道办事处研究决定，建立覆盖全街道的社区综合管理“十联动”工作机制，特提出如下实施意见：

　　一、指导思想

　　做好安置小区管理工作是一项关系群众切身利益的民心工程，是构建和谐社区的重要基础，也是创建文明街道的重要方面。要从全面落实科学发展观构建社会主义和谐社会的高度，充分认识加强社区管理工作的重要性，各部门、单位要统一思想，发挥各自的职能作用，积极采取措施，健全长效管理机制，主动投身到拆迁安置小区管理工作中去，为建设“安居乐业、环境优美、人气和谐、生活便利”的新型社区作出贡献。

　　二、工作目标

　　“十联动”管理机制是指通过整合资源，充分发挥各部门、单位的职能作用，形成以社区办、安建办、市政公用部、综合执法中队、环卫中心、综治办、派出所、市场监管分局、各村（社区）、物业公司等十方面为主的社区工作联动管理机制，通过建立社区综合管理“十联动”工作机制，明确各方职责，理顺管理体制，形成齐抓共管的工作格局；通过建立社区综合管理“十联动”机制，及时解决人民群众诉求，维护人民群众合法权益；通过建立社区综合管理“十联动”机制，进一步转变工作作风，提高服务效能，共同推进拆迁安置小区社区管理工作。

　　三、职责分工

　　社区综合管理“十联动”机制成员单位由社区办、安建办、市政公用部、综合执法中队、环卫中心、派出所、各村（社区）、物业公司等部门（单位）组成。

　　（一）社区办

　　1、负责指导、监督物业公司做好小区内部环境卫生工作，落实保洁长效机制，确保小区内生活垃圾日产日清，路面无污水：督促物业公司做好小区绿化养护，并做好公用设施的维护保养，保持良好的居住环境。

　　2、积极宣传社区管理工作，组织指导各小区业主大会和业主委员会的筹建选举工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，组建好楼道长、小组长等队伍，充分发挥群众自我管理作用。

　　3、发挥好“十联动”牵头部门的作用，要及时召开“十联动”工作例会。对小区管理中暴露出来的问题要充分发挥“十联动”优势，及时加以妥善处理，对确实一时难以解决的问题，要及时向有关部门反映。

　　4、建立好工作台账，做到事事有记录，件件有明细，确保工作规范化。

　　（二）安建办

　　1、负责安置小区工程施工、房屋质量安全、绿化前期养护、供电、供水、供气等工作的监督管理及安置小区房屋工程质量联合验收。

　　2、根据工作联系单落实专门人员负责保修期内房屋质量问题及小区内其他设施、设备的维修联系工作，督促施工单位严格落实工程质量保修责任制。

　　3、及时处理居民有关保修期内房屋以及配套工程质量方面的投诉。

　　(三)市政公用部

　　1、负责安置小区外接污水管道保持通畅以及店面商铺截污纳管衔接工作。

　　2、负责安置小区商铺前市政公用部分人行道砖维修并保持完好。

　　(四)综合执法中队

　　1、负责对绿化、排污、噪声、环境污染等工作进行监督检查。

　　2、负责对小区内违法建设的监督处置，统一小区沿街商铺的店招店牌设置规格。

　　3、负责对小区周边餐饮、娱乐等单位的环保进行监督检查。对因从事餐饮、娱乐经营对其他业主产生油污、油烟、噪声污染的行为进行制止，并根据环保部门出具的检测报告进行查处。

　　4、协助社区办加强对小区内乱堆放、乱张贴、乱设摊、放养无证犬等不良行为的整治。

　　（五）环卫中心

　　1、协助指导小区物业做好环境卫生管理工作，消灭卫生盲区、死角地段，确保小区环境卫生整洁。

　　2、做好垃圾中转站的运转工作，明确小区内大件生活垃圾的处置堆放地点。

　　3、充分发挥“一把扫帚”职能，确保小区周边环境卫生整洁。

　　（六）综治办

　　1、发挥综治工作“网格化”管理长效机制，全面掌握小区实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾。