各办公室、中心：

　　《武原街道社会服务管理中心服务大厅工作人员考核办法》已经街道党委、办事处同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

　　                         海盐县人民政府武原街道办事处

　　                                 2016年4月21日

武原街道社会服务管理中心服务大厅工作人员

考 核 办 法

       为深入推进街道效能建设，进一步加强对街道社会服务管理中心服务大厅窗口的规范化管理，落实工作责任，改进工作作风，提高工作效率，进而打造成一个“服务更优、效率更高、便民更捷、形象更佳”的政府服务平台，特制定本考核办法。

　　一、考核对象

　　社会服务管理中心服务大厅窗口全体工作人员。

        二、考核办法和形式

       考核设基本分100分。采取年度自评（占15%）、互评（占15%）、考核内容得分（占50%）、管理中心负责人考评（占20%）相结合的方式进行。

       三、考核内容

        1.严格遵守社会服务管理中心服务大厅《工作机制》、《职责任务》等各项制度及工作职责的得 20分。不严格执行的扣5分；未及时、准确、认真解答来人来访咨询的，每次扣 2分；群众对大厅工作人员的工作主动表示满意的，经核实每次奖励3分。接到投诉或举报或不满意的，每次扣2分。