优化新婚随访服务，预防出生缺陷，提高出生

人口素质实施方案

为认真贯彻落实国家、省市人口计生部门关于进一步加强人口计生系统行风建设的指示精神，改进工作方式方法，创建优质服务品牌，树立计划生育良好形象，进一步提升开发区人口计生工作质量，经研究决定，在开发区开展“优化新婚随访服务，预防出生缺陷，提高出生人口素质”工作项目。

一、指导思想：紧紧围绕2014年开发区计生工作目标任务要求，以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照“坚持计划生育的基本国策，提高出生人口素质，逐步完善政策，促进人口长期均衡发展”的总要求，突出“强基础、提素质、创特色、促转型、保稳定”的工作主线，狠抓落实，稳中求进，着力创新人口计生服务管理，提升人口计生工作质量，为开发区经济发展创造良好的人口环境。

二、实施目标：坚持以人为本，群众满意的工作原则，夯实基础，创新机制，以最优质的服务关爱新婚育龄妇女婚、孕、育全过程。

三、实施内容：

1．强化工作队伍，提升随访服务能力。落实开发区、村两级随访工作人员，开展业务培训，提高随访工作人员对计生政策、三优促进、避孕节育、生殖健康、群众工作等知识的理解掌握水平。同时积极发动组级计生联系员协助做好随访前期工作，提高随访工作队伍的整体实力。

2．完善工作机制，增强随访服务意识。制定《新婚夫妇随访服务实施方案》，明确工作职责，强化考核监督，促进随访工作顺利开展。建立新婚夫妇个人档案制度，记录新婚人员婚、孕、育全过程，并及时更新，随时掌握随访对象动态。制订随访工作满意度回访机制，让随访对象来反映工作人员的随访质量，督促提高随访服务意识。

3．创新工作手段，优化随访服务氛围。对初次进行随访的新婚夫妇，制作发放“贺婚卡”，同时送上“三优爱心大礼包”，为随访工作制造深厚亲情式氛围；开展随访记录月评活动，查找不足，总结经验，表扬先进，激励后进，充分调动主动性和积极性，形成你追我赶的良性工作环境。

4、拓展工作途径，促进随访服务实效。在随访期间认真组织新婚夫妇进行培训，内容包括：男性，女性健康知识，生育政策、孕前准备、育儿等；送计划生育法律法规，生殖保健、文明婚育、优生优育优教等宣传资料；向已生育的新婚夫妇免费提供叶酸和优生优育服务指南。拓宽宣教平台，通过建立准妈妈QQ群、利用广播、活动、学习等多种途径加强育龄人员间相互沟通和联络，建立双向交流平台，在加强计生政策宣传的同时时增进育龄妇女相互间的友宜，扩大服务实效。

四、实施步骤

1．项目调研（1-3月）。结合平时工作，进行走访排摸，对目标人群做到底数清、情况明，通过对部分对象的座谈，了解目标人群的需求，研讨项目的必要性和可行性。

2．项目部署（4月）。争取取得党政主要领导重视和支持，落实专项资金，召开人口计生工作领导小组会议，研究制定项目实施方案，下发文件。

3．项目实施（5-10月）。根据项目实施方案，开展随访、培训、宣传等活动。一是对目标人群进行100%的定期随访；二是对目标人群进行100%的定期培训；三是结合重大节日开展宣教活动；四是利用各种媒体进行宣传。实施阶段注重及时总结经验，分析研究对策，调整工作方式确保项目顺利实施。

4．项目总结（11-12月）。从“国免项目”的参检、节育措施的实施、出生缺陷的发生率和目标人群的满意率等方面来检验该项目的实施成效。同时就项目实施过程中反映出来的问题加以整改，切实提高开发区人口计生工作水平。

五、保障措施

1．强化领导。成立开发区创新项目领导小组，组长：冯富强，副组长：沈春山，组员：严丽华、朱晴怡、费璐洁，领导小组要形成制度，定期分析情况，研究制定工作措施，落实必要资金。

2．精心组织。开发区按照项目的统一安排和部署，明确任务和完成任务的时限，精心组织，确保项目的实施，取得实实在在的效果。