钟林芬代表：

　　您在市十五届人大五次会议上提出的《关于要求方便市民补办市民卡手续的建议》收悉，现答复如下：

　　首先感谢您对市民卡工作的关心和支持。现将我市市民卡建设情况向您作一下介绍：

　　2015年10月城乡居民医疗保险（原合作医疗）信息系统整合到社保信息系统后，市政府将居民医保参保人员统一换发市民卡工作列入2015年度惠民实事工程，要求于2015年底完成全市居民医保参保人员换发市民卡工作。居民医保参保人员统一换发市民卡工作涉及人群超过40万，面广量大，面临的情况也比较复杂。为积极稳妥地开展居民医保参保人员市民卡换发工作，我局与嘉兴市民卡公司多次商量，广泛征求镇（街道）意见，形成相对完善的换发方案。同时召开各镇（街道）人力社保所所长会议对换发工作进行专门布置。通过镇（街道）特别是村（社区）工作人员的努力，换发工作顺利进行，广大居民医保参保人员如期领到了市民卡。

　　由于居民医保参保人员中存在大量的老年人和未成年人，在发卡初期，考虑参保人员到市民卡中心办理补换卡较不方便，在制定发卡方案时，就明确了以下两种补卡途径，并在人力社保所所长会议上进行了布置。

　　1.由本人持身份证原件至市民卡中心办理补换卡手续，立等可取，如因各种原因需他人代办的，须同时出具参保人员和代办人身份证原件；