各镇人民政府、街道办事处，区政府各部门、各直属单位：

　　为深入推进干部作风大整治和“大脚板走一线、小分队破难题”专项行动，全面深化“企业大走访”活动，推动企业服务精准化、常态化、高效化，经区政府同意，决定建立企业服务（简称企服）联络员制度。现将有关事项通知如下：

　　一、工作目标

　　加大企业联系服务力度，在巩固原有成果的基础上，持续推进精准服务企业专项活动，采取“听、送、带”方式（即听取一批企业意见建议、送去一批惠企政策措施、带回一批企业发展难题）服务企业发展，精准掌握企业发展难题、有效需求和意见建议，实现企业服务全覆盖，助推企业平稳健康发展。

　　二、企服联络员的确定

　　企服联络员是区企服责任单位、企服办、企服办成员单位、企服领导小组以及8718平台之间联系的纽带，要与企业保持紧密联系。各企服责任单位要确定1名企服联络员，由中层以上干部担任。

　　三、企服联络员的职责

　　（一）负责受理处理区8718平台流转至本部门的企业困难（需求），并在5个工作日内反馈办理结果；对于无法按期办结的，应在受理后5个工作日内向区企服办提交反馈办理计划，并实行办理进展月报制；对于不能协调解决的，也应在受理后5个工作日内向区企服办提交协调情况说明和解决建议。

　　（二）负责将本单位的服务企业情况、惠企政策出台、企业减负数据等及时流转至区8718平台。镇（街道）、经济开发区企业服务联络员同时负责与本镇（街道）、经济开发区相关企业的人才、设备、厂房、土地供求信息等数据收集，并每月一次流转至区8718平台。

　　（三）主动了解企业生产经营情况，重点掌握企业发展面临的困难和需求并流转至8718平台，对政府服务企业的政策、措施提出意见和建议，并加强综合协调和各方联动，帮助企业协调解决实际问题。

　　四、有关要求