文章播报
嵊州市卫生局文件
嵊卫〔2009〕61号
关于市十四届人大三次会议第77号建议的
答 复
屠兴招等代表：
你们提出的《关于加强医德医风教育，切实提高医术的建议》（第77号）收悉，现答复如下：
一、关于医生业务质量问题。近年来，我市把提高医务人员业务水平、提升医疗服务质量作为加强医院管理的重中之重来抓，并采取了许多行之有效的措施：一是通过引进一批具有较高学历和专业技术水平的专业人才，建立人才梯队；二是聘请省内外有一定威望的技术专家定期或不定期来我市开展门诊、查房、学术讲座等，带动本市医务人员提高业务水平；三是有计划选送优秀业务骨干去省内外乃至国外医院进修，学习先进的医学技术知识；四是利用本市有一定知名度的名医、专家，有计划地开展全市性的学术报告活动；五是采取各种考试、竞赛等形式，促进医务人员加强自我学习培训。但是，由于人才培养的成效在短期内难以显现，而在人才引进上因缺乏环境和待遇的优势，优秀人才引进困难，因此，医疗技术水平要在短时间内较大幅度地提高难度很大。今后，我们将继续通过各种形式，不断提高全市医务人员的业务技术水平和整体医疗质量，更好地为全市人民的健康服务。
二、关于医生、护士态度问题。的确，作为一名医务人员应当以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心。市卫生局围绕这样一个中心和核心，组织开展思想和职业道德教育，特别是通过树典型、立榜样进行现实教育，来提高广大医务人员的职业道德、思想素质和服务意识。今后，我们将继续加强对医务人员的职业道德教育，要求医务人员注重医患沟通，实施知情告知，取得患者的配合和信任，提高医疗服务的效果和人民群众对医疗服务的满意度。
三、关于病人转院自由的问题。病人转院这是一个医疗规范与病人意愿的问题，相关医保、农保政策也有规定，病人转院必须由当地医院的转院证明。但在具体实施过程中，往往会在转院问题上出现矛盾，而医院如果根据病人意愿随便允许转院，则会违背医保、农保相关政策。但如果是病情的确需要转院，而院方拒绝转院那也是不应该的。我们将依据卫生法律法规、有关政策和诊疗规范，进一步规范医疗服务行为，及时与患者沟通，根据病情实际需要给予转院。
总之，我们将采取各种措施，加强教育和培训，完善各项规章制度，依法、规范、优质、便捷地为人民群众的健康服务，真正做到“以人为本”，切实加强医患沟通，减少医患矛盾，提高医疗服务质量。
感谢你们对我们工作的关心和支持，欢迎你们今后继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。
联系科室：医政科；联系人：魏德江；电话：83017619。
二○○九年六月二十四日
主题词： 卫生 人大 医德医风 建议 答复
