各镇(乡)人民政府、街道办事处,区政府各部门、各直属单位:

　　《海曙区医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动方案》已经区政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。

                     宁波市海曙区人民政府办公室

              2018年8月3日

海曙区医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”

改革行动方案

　　为全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会以及全省全面深化改革大会、全市推进“六争攻坚”动员大会精神,根据《中共浙江省委浙江省人民政府关于深化“最多跑一次”改革推动重点领域改革的意见》(浙委发〔2018〕1号)、《浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省医疗卫生领域深化“最多跑一次”改革行动方案的通知》(浙政办发〔2018〕45号)和《宁波市人民政府办公厅关于印发宁波市医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动方案》(甬政办发〔2018〕85号)要求,加快推进“最多跑一次”改革向全区医疗卫生服务领域延伸,特制定本行动方案。

　　一、总体要求

　　全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,认真落实关于深化“最多跑一次”改革的决策部署,坚持以人民为中心的发展思想,以让群众看病就医“少跑路”“不跑路”“就近跑”为目标,以改善城区大医院看病难和提升县域医疗服务能力为重点,从群众就医“关键小事”做起,着力优化服务流程、改进服务方式、提升服务绩效,到2020年,形成诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的医疗卫生服务新模式。

　　二、主要举措

　　(一)完善医疗机构窗口服务流程,优化挂号付费取药服务。进一步提高实名制挂号就诊率,依托宁波市公众健康服务平台,整合打通各类预约服务终端,实现号源共享。各医疗机构要有效使用上级医院开放的网上预约号源,提高专家资源利用率。区级医院逐步增加普通、专科、专家网上预约号源比例,优先向辖区基层医疗卫生机构开放。积极推广分时段预约挂号,强化预约诊疗引导,开展区域导诊服务。加强基本医疗保险、商业保险、银联、第三方支付平台与医疗机构合作,推动医疗费用自助结算、诊间结算和移动终端结算。在开展第三方自助支付服务的基础上,探索诊间免密“快捷支付”和“信用支付”方式,推广“先就诊、后付费”就医模式。扩大宁波市居民健康卡的使用范围,发挥其在实名就诊、金融服务、健康档案管理中的重要作用。推进设立一站式专科(病)诊疗中心。推进医院门诊智慧药房建设,实现处方系统与药房配药系统无缝对接,做到门诊取药随到随取。

　　(二)改进辅助诊断服务方式,优化检查检验服务。全面加强区域医学影像、检验、心电等共享中心建设,实现各类共享中心全覆盖。全面推行影像上云,方便居民查阅,建设区域云影像平台。推行检查检验结果电子化,逐步实现检查检验结果电子化流转、互认和共享使用,减少重复检查检验。全面提供检查检验结果网上查询、移动推送、短信提醒等服务。推广预约检查服务,通过诊间预约、集中统一预约、分时段预约,为患者统筹安排各类检查。推进择期手术患者住院前符合规定的门诊费用纳入住院医保结算,提高病床周转率。

　　(三)丰富住院服务内容,优化院前院中院后一体化服务。区级医院要设置入院准备平台,为患者提供床位预约、入院缴费、入院前检查检验预约等一站式服务。提供出院病区服务,不出病区为患者提供床边结算、自助结算及发票打印等出院手续办理服务。在医院和医联体、医共体内,逐步建立统一的住院床位池,打破病区和院区界限,统筹管理和调剂使用床位,缩短患者住院等待时间。推行多学科诊疗服务模式,为肿瘤、疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等患者提供综合诊疗服务。

　　(四)试点日间服务模式,优化日间医疗服务。试点开展日间服务模式,鼓励有条件的医院设置日间病房、日间治疗中心等,为患者提供化疗、新生儿蓝光照射治疗等服务。基层医疗卫生机构要提供随访等后续服务。完善日间服务医保支付政策,减轻患者费用负担。