泰政办〔2017〕130号

各乡镇人民政府，县各有关单位：

为贯彻落实省市有关会议精神，全面做好我县2017年度全县民生改善满意度提升工作，进一步提高广大群众对我县民生改善满意度调查工作的知晓度、参与度和满意度，营造浓厚舆论氛围，特制定本方案。

一、指导思想

深入学习贯彻党的十九大精神，紧紧围绕县委、县政府决策部署，坚持目标导向、问题导向和效果导向，全面推进民生改善项目建设，积极总结和宣传民生改善工作成效，有效对接省市对我县民生改善满意度调查工作，力争我县民生改善工作有新成效、排名有新提升，以实际行动赢得群众满意，增强群众的自豪感、荣誉感和满意度。

二、调查主要内容

2017年12月-2018年1月，由省统计局牵头对全省11个设区市通过CATI（计算机辅助电话调查系统）和抽样方法进行民生改善满意度调查，调查指标主要包括11个分项满意度，分别为：收入消费满意度、就业满意度、居住条件满意度、环境状况满意度、文化生活与人际关系满意度、就医满意度、教育满意度、食品药品质量满意度、交通出行满意度、社会保障满意度、政府工作满意度。根据全省11个设区市人口分布情况，温州市将抽取样本1500个，其中泰顺县100个。

三、工作安排

（一）动员部署阶段（11月17日前）。组织召开全县民生改善满意度调查工作动员部署会，传达学习上级会议精神，提高思想认识。组织开展民生改善满意度调查相关业务培训辅导，确保各乡镇、各有关部门充分了解满意度调查的内容、对象和方式，为向社会和身边群众宣传民生改善满意度调查工作奠定坚实基础。同时，各乡镇要组织召开动员部署会进行专项部署，确保民生改善满意度调查工作安排部署责任到人。

（二）成效宣传阶段（11月中旬—12月）。分成效总结、专题宣传、巩固提升三个方面同步推进。

1.成效总结。各乡镇、各有关部门要结合职责分工，全面总结民生工作的成效和典型事例，特别是事关群众切身利益民生工作的责任感和紧迫感等方面，要及时总结经验，汇编成册，提高群众的获得感。

2.专项宣传。各乡镇、各部门要主动挖掘提供素材，积极营造良好的宣传氛围。

（1）做好网络平台宣传。通过在《泰顺新闻网》等政府门户网站、有关部门网站等网络宣传平台，《泰顺新闻》等电视节目，泰顺发布及各单位微信公众号等平台开展改革满意度调查专题宣传。

（2）做好线下媒体宣传。在《今日泰顺》等报纸上进行民生改善满意度调查专版宣传,由县政府统一制发全县民生改善满意度宣传海报，各乡镇、各有关部门及企事业单位要在明显位置进行张贴宣传。各乡镇还要结合各自民生领域取得的成效，采取张贴海报和分发宣传册、宣传单页等多种形式，最大程度上扩大宣传覆盖面。