(一)党政办服务承诺

1、全心全意为人民服务，做到语言文明，举止礼貌，遵纪守法，讲究卫生。

2、严格文件管理，不自行扩大阅件范围，并及时存档。

3、热情、周到搞好各类会务及后勤接待工作。

4、积极开展为民服务，安排好值班，接听电话态度热情，记录详细，限时处理，分类回复。突发事件，拟处理意见迅速给予答复；咨询类，在24小时内给予答复；意见建议类，在半个月以内将是否采纳情况，予以反馈。

(二)财政办服务承诺

    1、文明服务，礼貌待人，热情主动，态度和蔼，对服务对象提出的问题，有问必答。

    2、严格执行财政财务管理制度，严守纪律，拒绝支付不符合财务制度规定的有关开支。    

3、办事按规定程序办理，急事急办，当天能办的当天办理，当天不能办理的，约定日期予以办理。

 4、做到收款与票据同步进行。

    (三)社会事务办（计生服务站）服务承诺

l、每月20日对育龄群众进行避孕药具知识、科普知识、“五期”教育培训；每人每月每个村走访2次以上。走访农户5—10户，发现育龄群众有难题及时进行解决。   

    2、对育龄群众生育审批、《再生育证》办理等实行全程代办。

3、《结婚证》、《离婚证》、《残疾证》及公民死亡手续当天办理完毕。最低生活保障金的审批、社救、灾害、事故、特困补助等当月办结。烈军属、革命伤残军人、老复退军人等定补按季发放。    

(四)城建办服务承诺

    I、行政村新农村建设项目、私人建房的审批，接件后按规定做好规划审批。

    2、商业、工业项目规划审批，派专人负责报批，协助企业办理项目测绘、规划、设计及“一书一证”或“一书二证”审批手续。

3、涉及私人建房来信、来访和咨询，建立登记制度，对来访、咨询的农户，认真做好解释和答复，对疑难纠纷事件接件后十五天内作出处理意见和处理结果。

    (五)政法综治办服务承诺    

    1、凡管辖区内出现治安等群体性事件，做到第一时间到现场，控制事态，按突发性处置程序，做好工作。

2、调处民间纠纷，做到以事实为根据，以法律为准绳，着力先行调解。

    3、一般民间纠纷调处，在受理后十五天内处理终结，特别复杂疑难的，最多延长两个星期天。

4、对来信来访人员做到“三个一”、“四个不”即一张笑脸相迎、一杯热茶相待、一把椅子相让，不回避、不冷落、不埋怨、不厌。

5、处理群众来信来访做到事不隔周、来信必复、回信必诚，真正用党的政策温暖人，用热情感化人，让来信来访者心服口服。    

6、来信来访，自收件之日起五个工作日告知信访人，一般在15天内办结，情况复杂的最长不超过30天。

    (六)农技信息中心服务承诺

    l、涉及到农民利益的来访、咨询，认真详细做好解释和答复，做到有问必答。    

    2、提供良种代销供应，方便农户，服务群众。  

    3根据各个农业生产季节，进行技术培训,广播讲课，印发技术资料，病虫测报，传授先进农业科学技术。

    4、有关农业病虫害情况、灾情等疑难问题水电来人反映，在当天现场处理解决。

    5、有关村需规划设计水利工程、优高农业项目接到报告之日起五个工作日内进行具体规划设计。

    6、农机具办理过户、办证、学驾、年检手续时保证随到随办。

    7、发现林政、水政等纠纷，接报后当天现场处理解决。发现林政、水政等违法案件，接到举报后当即向市主管部门汇报，并积极配合市主管部门进行处理。

(七)农经管理服务中心（会计代理站）服务承诺   

    1、对农民群众有疑问的农业统计信息咨询，认真详细做好解释和答复，做到有问必答。

    2、涉及农民负担来访、咨询，当面详细做好解释答复，来信则报农民负担监督管理小组后二天内进行核查。

    3、有关村财务问题的来信来访，则根据信访者提供的疑点在报镇纪委后二天内进行核查。

    (八)资产管理中心（统计商贸办、劳动保障和社救中心）服务承诺   

    1、接到企业开办申请报告。经审核后一星期内批复立项，并派专人负责协助企业办理开业的一切手续。

    2、做好企业在生产经营活动中涉及到上级有关职能部门有关事宜的，联络协调工作，并在一星期内予以答复处理。

    3、做好企业生产经营过程中涉及到镇村有关事宜的协调工作，并在三天之内答复处理。