南浦街道人口和计划生育便民维权活动实施方案

温鹿南浦办〔2006〕46号

各居（村）委员会、各科室：

　　在新时期的人口与计划生育管理工作中，依法行政开展便民维权活动是提高总体工作水平，促进人口与计划生育管理和谐发展的重要保证，根据上级计生部门统一部署，结合辖区实际，经南浦街道办事处研究，决定在辖区开展便民维权活动，现将活动实施方案制定如下：

　　一、坚持以人为本，加强宣传力度

　　各居（村）要高度重视该项活动，加大力度宣传，《人口与计划生育法》、《浙江省人口与计划生育条例》、《浙江省流动人口管理和服务办法》，《浙江省技术服务条例》以及计划生育有关法律、法规的有效宣传，同时也要做好婚育新婚进万家，艾滋病，关爱女孩等的服务与宣传活动，切实做好依法行政，文明执法，不断提高尊民、爱民、便民、为民的服务意识。并将群众的满意度作为评价工作的一项根本性指标。

　　二、开展便民服务，维护群众合法权益

　　为群众实行计划生育提供高效，优质的服务。坚持高效便民的原则，在办理再生育审批，发放生殖健康服务证，独生子女父母光荣证和办理各种需要办理的一切手续中，要求做到严格遵守法定时限、程序，提高办事效率，方便群众。同时要做好公益金发放，实施农村奖励扶助制度的落实和宣传，要保障公民实行计划生育的知情权参与权和监督权，遵循公开、公平、公正和程序正当原则实施计划生育管理，实行计划生育政务公开制度，自觉接受群众监督。

　　三、健全组织机构，设立便民维权责任岗

　　为进一步搞好便民维权活动，经街道办事处研究，决定成立便民维权活动领导小组，潘一凡为组长，张香梅为副组长，成员由麻小珍、李晶、陈渊、陈丽丽、廖晓影、徐倩、李珺、徐倩霞等同志组成，各社区设便民维权责任岗，主要任务：广泛听取群众的意见和建议，建立和完善首问责任制度和行政执法检查制度，以及行政执法过错责任追究制度，帮助群众排忧解难。切实维护群众的合法权益，促进人口计生依法行政健康有序的发展。

　　四、开展便民维权活动的实施步骤和重点

　　1、动员部署阶段（2006年7月――8月）

　　成立便民维权活动领导小组，街道设责任科室一个（计生办），维权热线88329017、88327904；设法律援助服务岗一个，由司法所陈渊负责；各社区设便民维权活动岗，指定专人负责；开通电子信箱（npjd@lucheng.gov.cn），广泛听取群众意见、建议，建立和完善监督投诉机制，做到倾听呼声，有错就改，帮助群众排忧解难，切实维护群众的合法权益。

　　2、广泛宣传阶段（2006年8月――9月）