局属各单位、机关各科室：

为深入推进全县“服务企业服务群众服务基层”活动，贯彻落实“三服务”活动通知要求，进一步强化问题导向、效果导向、群众满意导向，形成并保持全面发动、全员行动的浓厚氛围，现将我局“三服务”活动方案制定如下：

一、总体要求

重点围绕省市县会议精神落实，推动全县中心工作，针对服务企业、服务群众、服务基层等三方面帮助企业、群众、基层迫切需要解决的问题，开展走访和服务，进一步提升企业、群众、基层的干事创业精气神。针对走访摸排的问题，制定服务清单，建立长效机制解决，推动困难问题解决到位、各项工作落实到位。

二、活动机制

（一）建立联系服务常态长效机制。局属各单位、各科室要常态化、长效化开展联系服务，持续推进。局班子领导干部要率先垂范，真正沉入联系点和基层点，实打实帮助解决困难问题。做实做细做深做优组团联村工作，深化完善党建统领“三个三”、“周二无会日”、“红色物业联盟”等工作机制。在“三服务”活动中认真履行工作职责，深入基层一线发现和收集问题、建议，并监督指导抓好落实。

（二）建立问题分类梳理汇总机制。局属各单位、各科室要按照问题分类要求，分类梳理、协调解决有关问题。对第一类现场解决的问题，及时上报解决措施及反应群众、企业的满意程度；第二类带回来由本单位研究解决的问题，及时跟进进展情况，梳理上报；第三类是需要县级以上层面协调研究解决的问题，要深入研究分析，写明建议责任单位、措施并立即向人事科报送。