文章播报
各工商所（分局）、县局各科（室）：
庆祝中华人民共和国成立60周年，是今年全党的一件大事，对做好节日期间的各项工作，各级都高度重视，作出了专门部署。根据省局、市局及县委县政府的相关通知要求，结合县局实际，为大力营造公平竞争的市场环境、安全健康的消费环境以及和谐稳定的社会环境，确保节日期间的安全、欢乐和祥和，现就做好中秋、国庆期间有关工作通知如下：
一、提高认识，切实增强维稳工作和市场监管工作的使命感与责任感
加强节日市场监管工作，保障市场消费安全，维护社会和谐稳定，是当前各级工商部门的头等大事和首要职责。各单位要从贯彻党的十七大和十七届四中全会精神、全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度出发，进一步增强大局意识、忧患意识和责任感、使命感、紧迫感，落实责任，加强预防，夯实基础，以高度的政治敏感性从最坏处着想，时刻做好应对困难复杂局面的充分准备，以实际行动确保社会稳定。
二、加强监管，全力维护节日市场秩序
各单位要结合实际，将市场监管工作、维护社会稳定与当前工作有机统一起来，切实落实各项措施，做好大型商品交易市场、旅游市场、大型商场超市等消费集中区域消费投诉、纠纷的处理，严厉打击损害消费者合法权益的违法行为，努力营造良好的社会环境。
（一）强化国庆、中秋“两节”食品市场监管。认真组织开展月饼、保健品市场等重点食品、重点区域的专项执法检查，严厉打击制假售假、损害消费者权益的违法行为，积极有效防范、及时妥善处置“两节”食品市场突发问题。
（二）强化旅游市场监管工作。以推行倡导无理由退货为重点，做好旅游景区商品质量、旅行社经营行为规范等工作，严厉打击“野导”、“黑车”违法违规行为，及时发布旅游消费警示信息，加大旅游市场整治力度。
（三）从严查处虚假违法广告。落实中央关于整治网络低俗之风要求，加强对涉及和影响社会稳定、危害未成年人身心健康等严重违法及不良广告的监管，从严查处严重损害消费者权益和借“国庆献礼”名义发布的虚假违法广告。
（四）严厉打击传销违法活动。认真落实“打传百日执法行动”，严厉查处一批涉及地区广、参与人员多、社会危害严重、群众反响强烈的大要案件。同时，注重排查和化解矛盾，做好对参与传销人员的疏导、教育等善后处置工作。
三、堵疏结合，全力维护社会稳定
进一步加强信访工作，妥善解决合理、合法、合情的涉访诉求，切实维护群众合法权益，有效防范矛盾激化。认真排查可能出现进京上访的问题，及时发现上访苗头，努力做到及早发现、及早解决、及早处理，把问题解决在萌芽状态，坚决防止大规模群体性事件和集体进京上访。加强互联网监管，妥然处置各种倾向性、苗头性网上舆情，主动做好正面引导工作，营造良好舆情氛围。
四、强化管理，确保节日期间安全有序
各单位要进一步强化管理，做好内部安全防范工作，最大程度消除不稳定因素，确保节日期间安全有序。做好防火、防盗工作，确保财产安全；加强干部职工安全教育，严格车辆管理，节假日期间公车必须入库定点停放；严禁私自出车，严禁杜绝“酒后驾车”，值班车辆执行任务时必须安全行驶。做好卫生防疫，节日前要组织一次室内外大扫除活动，防止甲型H1N1流感等重大传染疾病的发生。严格遵守请销假制度，节日期间外出两天（含两天）以上者，必须事先向所在科所领导请假；中层干部外出的，须向分管领导请假并报局办公室；局领导外出的，按程序请假。假日期间严禁用公款组织旅游；严禁参加由管理对象、基层单位支付费用的旅游。自觉执行有关廉洁自律的各项规定，严禁参与任何形式的赌博活动。
五、落实责任，切实加强节日期间值班值守
节日期间，各单位要坚决落实24小时值班制度和领导带班制度，保持通讯畅通，严格值班责任和督查制度。值班人员要在指定值班室值班坚守岗位，严禁擅离职守，认真做好安全巡查、值班记录和相关交接工作。12315中心和流动检测车的值班人员按规定要求执勤。要确保12315平台申诉渠道的畅通，及时受理和处理消费者投诉。一旦发生突发问题，领导干部要靠前指挥，及时果断妥善处置，做到件件有着落、事事有交待，特别是对外地游客的投诉要及时调解，切实维护好消费者的合法权益。遇有突发公共事件，及时按照规定和程序立即启动应急预案，最大程度降低、减轻不利影响。
六、畅通渠道，及时做好信息报送工作
要认真做好节日期间信息报送工作。各单位要坚持重大事项报告制度，畅通信息通报渠道，对涉及食品安全、群体性等有关重大事项和突发事件，在向当地政府及时汇报和妥善处置的同时，必须在第一时间由值班领导审签后按级报县局、市局值班室，并及时妥善做好协调处理及后续处置工作，坚决杜绝迟报、漏报、误报、瞒报现象。各工商所（分局）、县局各科室领导要随时保持通讯工具畅通，以及时应付和处理突发事件。“两节”期间，各工商所（分局）值班人员需每天15：30分前以传真形式将本地节日市场秩序情况（附件一）上报县局值班室（值班室设在407室，传真：84126312），县局值班人员收集汇总各所（分局）信息后于每日下午16：00前以传真形式报市局值班室，其中10月8日报送节日期间（10月1日-8日）的市场秩序总体情况。同时，由县局值班室值班人员在每日下午15：30前将当日值班情况报县委县政府值班室，重点报送节日市场商品供应、销售和物价波动情况，重点旅游景区（景点）游客投诉等情况，所反映的数据尽可能全面，要与往年进行对比，并分析黄金周期间消费特点，其中 10月8日16点前值班人员汇总报送节日期间总体情况（假日经济统计数字要作相应对比，分析特点），以传真形式报县委办机要科。遇突发性事件及时上报“两办”。各工商所（分局）应于10月17日前将“2009年国庆、中秋假日旅游市场监管工作情况统计报表”（附件二）和书面总结报县局市场科（联系人：吴智宏，联系电话：84139391，传真：84126318）。
市局值班室传真：8615183（12315值班室），电话：8615181。省局值班室传真：0571-88398155，电话：0571-88383388-5071。
县委值班室电话：84119122，传真：84119125；县政府值班电话：84126005，传真84126006。县委办信息科电话：84119123、84126123；机要科值班电话：84119124，84126148。
附件：1、2009年国庆、中秋期间市场监管情况汇总表
2、2009年国庆、中秋假日旅游市场监管工作情况统计报表
3、十一节机关值班表
4、十一节食品检测值班表
二○○九年九月二十九日
