绍兴县华舍街道办事处

关于开展数字化城市管理工作的实施意见

为扎实推进华舍街道数字化城市管理工作，全面提升城市管理水平，根据《绍兴县数字化城市管理二期深化扩面工作实施方案》（绍县政办发[2010]9号）的总体要求，在前期试行的基础上，制定本实施意见。

一、实施范围

华舍街道柯华路329以北段、集镇兴华路、永兴路、镇西公路至西岸桥区域列入数字化城市管理工作实施范围。

二、工作内容

数字化城市管理工作主要涉及公用设施、道路交通、市容环境、宣传广告、违章搭建、乱堆乱放、占道经营等城市管理事件和区域内施工工地管理等。

三、责任分工及流程

为明确职责，落实责任，街道对数字化城市管理工作细分为三大类。

第一类重点是环卫与绿化，包括路面垃圾、墙面非法小广告、墙面涂写、绿化带内白色垃圾以及绿化补种等，由环卫站负责。涉及环卫设施修复的，由街道环卫站先行修复，费用年终结算。

第二类重点是市政与交通，包括路面破损、公交站台、路灯、线杆、窨井盖等，由城管办负责。红绿灯签订协议，委托和益交通设施有限公司负责。路面、窨井盖等其他涉及公用设施和道路交通的事项由城管办牵头负责，具体委托浙江华凯建设工程有限公司施工，实行先修复（同时编制预算），每月验收，年终由街道党政人大班子讨论确定下浮率，再审计结算。

第三类重点是城建监察，包括：违章搭建、乱堆乱放、占道经营等事件，由城监中队负责。

操作流程：由街道信息接收中心接收信息，按责任分工派遣到各职能人员，信息中心无法明确派遣的，交街道数字城管领导小组办公室，由办公室负责派遣，接到派遣事件的各职能人员按责任分工进行落实，完成后电话反馈街道信息接收中心，街道信息接收中心再统一反馈县数字城管信息中心结案。

因街道与县数字城管管理中心作息时间差形成的数字城管案件：早上上班前发生的，上班后及时处理；晚上下班后发生的，隔日处理；双休日发生的，星期一处理；特殊事件由相关责任部门采取应急措施并妥善处理。

具体分工见附表。

四、工作要求

1、加强领导，落实责任

街道建立数字城管领导小组，具体负责各项工作的牵头协调。各职能部门要切实在思想上引起重视，积极主动，严格按照数字城管的流程和规范，自觉服从问题的派遣，不折不扣、高效快速完成问题的处置，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责等现象发生。

2、加强考核，进行通报。

街道每周对数字城管事件处置情况进行通报，结果与机关干部年终评议、职能部门年终考评进行挂钩。

3、加强宣传，广泛参与。

数字城管二期扩面，作为华舍街道提升城市品位的新措施，既要各职能部门高度重视，更要广大市民积极参与。在抓好具体工作的同时，要以适当的方法和形式加大数字城管工作的宣传，提高广大市民对数字城管的知晓度和参与度，形成人人知晓、人人支持、人人参与的城市管理氛围。

4、加强保障，规范运行。

各数字城管责任人员，必须保持通信工具24小时畅通。对信息中心发出的数字城管案件，必须做到两次反馈，即：收到案件派遣信息反馈“已收到”、完成案件处置工作反馈“已落实”。同时，对未能及时完工的案件，要及时与街道信息中心联系，能申请延期的及时展期。对未能及时完成数字城管交办案件的，追究相关责任人员责任。

附件：华舍街道数字城管责任分工表

                             绍兴县华舍街道办事处

                           二○一○年十二月二十八日

主题词：城乡建设  数字城管  意见                                   

  主送：各村、居（社区）、有关单位                                             

  抄送：绍兴县数字化城市管理工作领导小组办公室                                                    

  华舍街道党政办公室         校对：谭耀庆        2010年12月29日印发    

（共印50份）