直属各单位、各工程指挥部办公室：

    2011年“十一”黄金周即将到来，为切实做好假日期间以道路水路运输为重点的安全生产工作，给广大旅客提供安全、便捷、高效的出行服务，现提出如下工作要求，望认真贯彻执行。

    一、科学分析形势，加强组织领导

据预测，10月1日至10月7日，今年“十一”黄金周期间，我县道路旅客运输量可达105万人次左右（其中公交客运量可达100.5万人次左右，长途班线和旅游包车客运量为可达4.5万人次左右），与去年同期相比增长3.9%以上，客流高峰时段预计在10月2日和6日，客流特点主要以旅游和购物为主；水路客运量预计为3.6万人次左右，与去年同期相比增幅5%左右，水路客运量主要集中在柯岩景区和安昌古镇游船旅游运输。

在运力方面，“十一”黄金周期间，全县可投入客运车辆615辆、计19060客位（含公交车、旅游车），投放客车数与去年同期相比增长1.5%，另备有机动客车15辆；可投入出租汽车共444辆，计1776个客位。可投入水上运力（景区客运船舶）10艘、计400个客位。目前我县保有的运力基本能满足“十一”黄金周的旅客运输需求。

为加强今年“十一”黄金周安全工作的领导，县局成立了以何建刚局长为组长，王玲玲、李维康、王海明、胡建飚同志为副组长和有关科室及直属单位主要领导为成员的“十一”黄金周安全生产工作领导小组。各单位也要成立相应组织。希望各单位要站在服务广大人民群众的安全快捷出行与维护社会稳定大局的高度，提高认识，加强领导，健全工作机制，加强安全监管，优化运输组织，提升服务能力，健全假日运输工作机构，完善并落实运输组织、安全监管、应急保障、假日值班、信息报送等管理制度，为广大旅客安全、便捷出行创造良好条件。

二、加强运力调度，精心组织部署

各单位在科学预测运量的基础上，要制订周密、可行的黄金周运输方案，加强调度，备足运力。一是道路运输管理部门要加强对班线车的管理，未经行业部门同意，任何班车不得擅自停班；根据客流情况要利用回场车及机动运力及时安排加班。二是加强公交运输组织，特别是开往景区、市区的公交车，要提高班次密度，加快乘客周转。三是水路运输管理部门要重点确保游客较为集中的大景区的运力投入。四是制定完善应急预案，落实好应急车辆、人员和物资，针对客流高峰、恶劣天气等特殊情况，做好突发事件的应急处置准备工作。

三、加强安全监管，保障运输安全

各单位要高度重视“十一”黄金周运输安全工作，以落实企业安全生产主体责任为核心，结合前阶段安全生产隐患大排查整治专项行动，进一步加强安全监管，全力以赴做好假日运输安全保障工作;继续抓好安全隐患大排查，对排查出的隐患要及时整改，确保节日期间安全。

公路部门要全力保障公路通行安全畅通。一是要加强公路的巡查和维护工作，加大路政巡查力度，增加巡路频次，重点巡查大、中桥梁、隧道和易发生交通事故的公路路段；二是要加强施工现场管理。尽量减少公路养护施工对交通的影响，统筹安排养护施工计划。

运管部门要切实加强行业安全监管，特别是加强对运输安全的源头和过程监管。一是要加强从业资格管理，严禁不符合资质的企业和人员参加黄金周运输；二是要加强营运车辆安全管理，对所有参加黄金周运输的车辆技术状况、安全设施进行全面检查，确保其技术性能的安全可靠，严禁整改不合格、安全无保障的车辆参加节日运输；三是要督促客运车站按照“三不进站、五不出站”的要求，加强车辆安全门检、例检、危检、巡检安全制度，严禁危险品上车出站。

港航部门要保障水路运输航道畅通，严格执法，维持良好的通航秩序，做好辖区水上搜救准备工作。对船只技术状况和消防救生设施进行全面检查，严禁整改不合格、安全无保障的船只参加节日运输。加强对旅游风景区的水上安全监管工作，确保水运安全。

公路收费站要根据交通流量的变化，及时增加值班人员，增开收费通道，确保车辆快速通行；严格执行“绿色通道”政策，确保鲜活农产品运输畅通。

各工程指挥部办公室要做好节日期间在建工程工地的安全监管工作，督促项目业主落实各项安全措施，确保民工施工安全。

四、开展优质服务、提升交通形象

行业管理部门要积极深入基层，督促各运输单位规范服务行为、提高服务效率，耐心、热心、全心为旅客服务。一要加强对公路、水路客运市场的监管，加大对“黑车”、非法营运机动三轮车、非客运船舶营运的查处力度，切实维护运输市场的正常秩序；二要督促运输单位规范服务。客运站、要根据乘客流量增设售票窗口，增加站务人员，提供便民措施，保持车站整洁，为乘客创造优质舒适的候车环境。公交客运企业要进一步提高服务质量，增派管理人员到一线，维护公交营运秩序，树立良好形象。出租汽车企业要教育司机做到文明行车、安全驾驶。三要认真处理黄金周旅客投诉问题，对96520举报投诉电话要认真做好记录，特别是涉及服务质量等方面的投诉举报要及时处理。

    五、落实值班制度、保障信息畅通

各单位要严格落实值班制度，设立值班电话，实行24小时值班，负责假日客运的联络、协调、统计和信息的收集。假日期间发生重特大交通事故、危险品运输事故、公路塌方阻碍交通、发生旅客滞留等突发性事件，必须立即向县局值班室和行业管理部门报告。县公路段、县运管所、县港航处于10月8日上午前将黄金周运输及安全工作小结报县局运安科。联系人：钱春辉，联系电话84123726。县局值班电话：84123734（传真），84123725，84123727。

二〇一一年九月二十二日

主题词：黄金周   安全生产   通知                        

   抄送：市交通运输局，县安监局。                       

   绍兴县交通运输局办公室        2011年9月22日印发