杨镇府[2013]65号

杨汛桥镇人民政府

关于实施数字城管工作推进镇域环境长效化精细化管理的通知

各村（居）、企事业单位：

数字城管是利用信息化手段和移动通信技术来处理、分析和管理城管部件和城管事件信息，实现“科学、严格、精细、长效”的城镇管理新模式。为不断提升城镇管理水平和效能，扎实推进镇域环境常态化、长效化、精细化管理，营造“洁净、文明、有序、美丽”的城镇环境，经研究，决定在全镇全面实施数字城管工作。

一、目标要求

数字城管系统建设的总目标是：依托空间信息技术、移动通信技术、计算机网络技术等先进技术手段，实现城镇部件和事件管理的数字化、网络化和空间可视化，建立指挥、监督、执行相分离的互动型城镇管理体制，形成统一指挥、监督有力、沟通快捷、分工明确、反应快速、处置及时、运转高效的城镇管理长效机制。

落实“第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决”的要求，切实提高数字城管运行实效，确保数字城管问题结案率达到90％，及时结案率达到80%。

二、实施范围

数字城管一期工程覆盖杨汛桥集镇、江桥集镇、经编园区、南畈园区以及镇域内主要道路。二期工程覆盖全镇所有村、居。

一期工程于2013年8月启动试运行，并逐步向二期工程推进。

三、实施流程

数字城管的运行与管理，包括以下流程：

1、采集与受理：即信息收集阶段，通过信息采集员、义务监督员日常巡视发现、社会公众举报反映、上级交办督办等途径，收集城镇部件和事件管理中存在的相关问题、事项；

2、立案与派遣：即案卷建立阶段（对受理的信息经审核后予以立案）；任务派遣阶段（将案件通过城镇管理信息系统或电话派遣到职能单位）；

3、处置与反馈；即情况处置阶段，相关单位接到指令后，应按规定的时限和标准处置案件，并通过城镇管理信息系统或电话反馈处理结果；

4、核查并结案：即总结完善阶段，对管理职责不清的，由数字城管办公室进行协调；对处置完成的，核查后予以结案，相关单位总结问题，完善制度，建立长效管理机制。

四、实施要求

1、加强领导。为确保数字城管工作的顺利推进、正常运转和有效发挥作用，决定建立杨汛桥镇数字城管工作领导小组。汪建中同志任组长，朱国庆、高明、王新华、王永铭同志任副组长，孙莹、董乐赢、徐兴华、王婷婷、马一冲同志及派出所、环卫站、电力、邮政、电信、移动、联通、自来水公司、污水处理站等相关责任单位负责人为成员。领导小组下设办公室，高明同志兼任办公室主任（挂“杨汛桥镇数字城管监督指挥中心”牌子），负责领导小组的日常工作。

2、明确职责。数字城管日常业务队伍及其职责为：信息采集员、义务监督员，负责日常巡查、信息采集报送、处置情况核查等；信息受理员、任务派遣员，负责受理、立案、派遣、结案等内勤工作；责任单位联络、处置员负责对派遣的任务在规定时限内进行处理，并及时反馈。数字城管办公室负责对采集、受理和派遣工作进行管理和监督，对处置工作进行协调和监督，并定期对数字城管运行情况进行分析和通报。

3、强化管理。实行“周例会、月公示、年评价”办法，探索建立部门、村居及相关责任单位联动机制、奖惩机制。周例会：每周由数字城管办公室牵头组织工作例会，通报一周工作情况，分析问题、困难，提出改进对策；月公示：数字城管办公室按月做好结案率情况的统计工作，并在次月上旬召开会议，对公示数据进行交流核实、释疑解惑后，进行公布通报；年评价：数字城管办公室年终对数字城管运行情况、存在问题进行综合分析评价，并提出下一年度工作举措。

杨汛桥镇人民政府

二〇一三年九月二十七日

主题词：数字城管  管理  通知

杨汛桥镇人民政府办公室             校对：高明          2013年9月27日印发