委机关各处（室）、派驻部门，委系统各企事业单位：

为深入贯彻落实区委打好“八大战役”工作要求，进一步转变干部职工工作作风，优化轻纺城市场发展环境，助推轻纺城“三次创业”。经研究，决定开展轻纺城建管委系统“服务创优年”活动。特制定如下方案。

一、 总体思路

牢固树立“服务市场转型升级”工作理念，围绕“走进市场、走进商户、走进问题”工作主线，坚持群众路线，强化问题导向，着力开展“六个一”系列活动，全面增强委系统干部职工服务市场、服务商户意识，提升服务水平，解决实际问题，为建设“三个柯桥”和轻纺城“三次创业”提供有力保障。

二、主要内容

1.开展一次大走访。通过组织干部职工进市场、访商户，广泛征求商情民意，全面了解经营户当前亟需要解决的困难和问题。深入实施委“联市场、联商会、联商户、联支部、联党员”活动，委班子领导和各处室（单位）作为联系服务活动的责任人和责任部门，每月不定期走访联系对象；同时，每个干部全年要走访商户150户以上，围绕市场发展广泛听取意见。

2.开展一次政策宣讲。采取宣讲会、集体座谈、现场咨询、入户讲解、发放资料等多种方式，在轻纺城市场内开展政策宣讲活动。重点做好“四个宣传”，即宣传轻纺城“三次创业”；宣传轻纺城“十三五”发展规划；宣传扶持市场商户做强做大的相关政策；宣传市场管理服务、招商隆市、规划建设、会展创意等工作的具体举措。通过政策宣讲，使商户进一步增强发展信心，支持轻纺城市场转型升级，凝聚发展合力。

3.举办一期商户培训。围绕转纺城市场转型升级，结合轻纺城市场商户实际情况，举办轻纺城市场商户创新创业能力提升培训班，邀请专家、高校教授进行专题讲课，通过开设国际经营、品牌战略、市场营销、产品研发、电子商务等课程，提高商户综合素质和创新发展能力。