关于在全市工商系统推广经济户口

“菜单式服务”的通知

 

各科室、队、中心、分局、工商所，机关党委、个私协会：

为进一步贯彻落实省工商局《关于印发全省工商系统开展“进村入企”大走访活动实施方案的通知》（浙工商基[2012]4号）的文件精神和桐乡市委关于建立创先争优工作长效机制的工作要求，决定在全市工商系统开展经济户口“菜单式服务”，以全面提升本部门助动发展、服务民生的广度和深度、效率和质量，特提出如下实施意见：

一、指导思想

以党的十八大提出的“多谋民生之利，多解民生之忧”为宗旨，以提升工商服务效能为目标，以“经济户口全覆盖，系统干部全参与”为手段，全面整合系统资源，通过菜单式服务表的制作发放、提供高质量的服务、形成服务档案、不断充实完善菜单式服务等运作机制，提高系统干部的服务意识、服务能力，全方位服务各类市场主体，助动地方经济健康快速发展。

二、工作目标

力争在2013年底前，初步构建一套有系统特色的行之有效、广受欢迎的服务社会、服务民生的工作体系。

三、组织和职责

局成立由人教科牵头，各职能科室为成员的“菜单式服务”后勤保障组，主要职责：为全体责任区干部提供各种工作支持，做到有疑必答、快速高效。

各工商所（分局）成立以所长（分局长）为组长，责任区干部为组员，全所（分局）人员全员参与的“菜单式服务”责任组，主要职责：一是及时通过注册窗口、年检验照、日常巡查等多种形式，把菜单发放到每一个经济户口手中。二是对经济户口提出的服务要求及时、准确地给予解答、解决。三是认真做好菜单式服务的档案收集及统计工作，把一个工作时期内积累的各类热点、难点问题进行分析提炼、汇总上报。

四、工作要求

（一）高度重视，全员参与。各科所要立足自身职责，提高认识，加强领导，做好本单位干部职工的宣传发动工作，充分激发干部职工的工作积极性、主观能动性，确保人人参与，人人有责。

（二）注重结合，务求实效。菜单位式服务工作要和各项主题活动、重大工作、日常工作紧密结合，做到两手抓、两不误、两加强。要注重资料的积累和提炼，及时上报工作动态、推广经验做法，推动工作深入开展。

（三）明确职责，加强考核。菜单式服务将作为深化进村入企工作、丰富创先争优长效机制的重要载体，列入年终岗位目标责任制考核范畴。局创先争优领导小组办公室开展定期专项考核，把服务表发放率、服务次数、服务质量等作为检验工作是否到位的重要标准，考核结果作为服务民生先进科（所）、责任区服务明星评选的重要依据。

 

附件：桐乡市工商局经济户口菜单式服务表（表1、表2）

                     

 

桐乡市工商行政管理局

二○一二年十一月二十七日

 

 

 

主题词：责任区监管 菜单式服务 通知                                               

抄送：嘉兴市工商局，市局人教处。                                            

  桐乡市工商行政管理局办公室      2012年11月28日印发        

表1

桐乡市工商行政管理局经济户口菜单式服务表

 

菜单式服务内容：              

□新设经济户口法律宣传、引导；

□登记注册及变更服务宣传、辅导  ；

□驰（著）名商标宣传、引导、培育；

□商标及特殊标志规范使用宣传、引导；

□广告制作、发布注意事项宣传、辅导；

□广告法律法规宣传引导；

□商标法律法规宣传引导；

□签订合同或协议过程中的辅导；

□规范、推广格式合同备案；

□规范、推广订单农业示范文本；

□动产抵押登记辅导服务；

□重合同守信用宣传、辅导；

□网上经营行为宣传、辅导；

□网上宣传、展示、销售中遇到的问题；

□上网用网法律法规宣传辅导；

□企业合法利益收到侵害时解决途径和方法的宣传、引导；

□生产经营中必须避免的侵害消费者权益的行为的宣传、引导；

□食品安全法律法规宣传辅导；

□消费者权益保护法律法规的宣传辅导；

□反不正当竞争行为法律法规宣传辅导；

□侵犯商业秘密行为法律法规宣传辅导；

□商业贿赂行为法律法规宣传辅导；

□其他侵犯知识产权行为法律法规宣传辅导；

□“个转企”服务辅导；

□个私协会内容宣传；

□其他需要工商部门服务项目。

 

 

责任区干部：                            咨询电话：                                     

 

 

 

桐乡市工商行政管理局制

日期：      年    月    日

表2

经济户口菜单式服务表

 

被服务者基本情况：

字号名称：                                          注册号：                        

经营场所（住所）：                                        联系电话：                   

法定代表人（负责人）姓名：                         自然人姓名：              

企业类型：□有限责任公司；□个体工商户；□个人独资企业；其他：                

行业类别：□生产制造业；  □商贸业；    □服务业；      其他：                

服务内容：                    

□  新设经济户口法律宣传、引导；

□  登记注册及变更服务宣传、辅导；

□  驰（著）名商标宣传、引导、培育；

□  商标及特殊标志规范使用宣传、引导；

□  广告制作、发布注意事项宣传、辅导；

□  广告法律法规宣传引导；

□  商标法律法规宣传引导；

□  签订合同或协议过程中的辅导；

□  规范、推广格式合同备案；

□  规范、推广订单农业示范文本；

□  动产抵押登记辅导服务；

□  重合同守信用宣传、辅导；

□  网上经营行为宣传、辅导；

□  网上宣传、展示、销售中遇到的问题；

□  上网用网法律法规宣传辅导 ；

□  企业合法利益收到侵害时解决途径和方法的宣传、引导；

□  生产经营中必须避免的侵害消费者权益的行为的宣传、引导；

□  食品安全法律法规宣传辅导；

□  消费者权益保护法律法规的宣传辅导；

□  反不正当竞争行为法律法规宣传辅导；

□  侵犯商业秘密行为法律法规宣传辅导；

□  商业贿赂行为法律法规宣传辅导；

□  其他侵犯知识产权行为法律法规宣传辅导；

□  “个转企”服务辅导；

□  个私协会内容宣传；

□  其他需要工商部门服务项目；

服务综合情况：

                                                                                   

                                                                                    

                                                                                   

                                                                                   

责任区干部：                                   日期      年     月     日