文章播报
嵊州市旅游局文件
嵊旅[2008]19号
嵊 州 市旅 游 局
关于做好下半年旅游安全工作的通知
各旅游企业：
今年下半年，我国将面临举办第29届奥运会、纪念改革开放30周年等重大活动，社会稳定和经济发展的任务很重。作为旅游行业，要自觉按照省市旅游系统的部署，切实抓好旅游安全与产业发展。根据上级文件精神，现就我市下半年特别是奥运期间的旅游安全工作，提出如下意见。
一、切实履行职责，确保旅游安全工作到边到角
各旅游企业要充分认识做好下半年安全工作的重要性，顾全大局，绝不能有半点的松懈。
1、抓责任落实。认真对照年初签订的安全责任书，企业负责人要切实承担起第一责任人的职责，迅速动员，逐一进行再强调再布置，并把安全责任制的各项目标任务层层分解，落实到岗位，落实到每个员工，做到不留死角。
2、抓重点部位。A级旅游景区：要切实关注景区内交通道路、河流水道状况，做好临崖临水地段的落石、滑坡的预防，加强车辆、游船、竹排、橡皮艇等游客运载工具的检测维护，对停车场、码头、游客中心、休闲活动场所等游客集中区域要落实专人负责巡查，在人流量较大时要采取分批分流进行控制，特别是有水上项目的旅游区，必须在沿岸、沿途配备责任性强的安全救护人员，随时搞好救护工作。星级饭店：要抓好锅炉、电梯、监控室、消防通道、厨房油烟道等重点部位、重要设备的安全监管，确保完好运行，监控设备必须保持24小时有效运转，监控资料必须保留7天以上。要控制大件物品进店，对已经进店的要仔细查看、跟踪观察。要加大对停车场、员工通道等重要部位、隐蔽部位、薄弱部位的巡查频率。旅行社：对运载游客的车辆和驾驶员必须进行严格筛选，严禁使用车况不明的车辆。要建立完整的团队备查资料，关注游客动向。对有可能出现的敏感团队（如境外团队、群体性上访团队等），要事先向旅游局上报，视情处置。
3、抓自查自纠。各旅游企业要认真回顾半年来的旅游安全工作，总结经验，查找问题，特别是针对重点部位、存在的薄弱环节，广泛深入地进行一次自查自纠。要加强人员的安全教育培训，提高工员的安全意识、安全预防能力，提高员工对游客安全防范的引导水平。要查漏补缺，对设备设施上存在的问题，要舍得投入，及时进行维修保养；对运行环节中出现的问题，要加强人员配置和相互衔接，做到环环紧扣，运转顺畅。
二、加强有效监控，确保食品流通和消费安全
根据嵊政办[2008]115号《关于印发嵊州市奥运期间食品安全控制保障行动方案》文件精神，针对我市旅游行业有不少旅游企业从事餐饮的实际情况，相关单位要引起高度重视。
1、要完善监管网络。直接从事餐饮的星级饭店和旅游景区“农家乐”，对食品的进货、保存、制作、消费的每个环节，建立监管网络，强化监管责任，严格把关，杜绝不合格食品和过期、变质、有毒有害、假劣食品上餐桌。旅游景区内出售的农产品，相关单位要进行一次严格检查，严禁有害人身安全的产品销售给游客。
2、要规范流通环节。强化进货、销货的索证索票和建立台帐制度，建立餐饮业原料索证验收和溯源制度，规范流通渠道。在星级饭店、旅游景区内，严禁食品无照经营、超范围经营行为。
3、要规范消费环节。星级饭店要进一步深化“五常法”管理。旅游景区负责人要切实承担起景区内“农家乐”餐饮安全的重要责任，与直接从事该项工作的人员签订责任书，努力推行“五常法”管理。落实从业人员健康检查及餐饮加工、储存、供应过程的食品安全控制措施。
三、落实防范措施，确保台风季节旅游安全
我市即将进入高温少雨和台风多发期。我市有不少旅游景区依托水库、河道建设，因此，为保障游客和旅游企业人身及财产，必须抓紧做好台风季节的旅游安全工作。
1、要密切注意台风情况。时刻关注台风预报，特别是由台风引发的强降雨，落实工作职责，工作人员要及时到岗到位，切实负起安全责任。
2、要果断采取相应措施。对强降雨影响可能造成的小流域洪水和地质灾害，事先要有充分的准备，做到及时发现险情，及时预警，及时作出果断决策。要把人员疏散、安置放在首位，必要时可关停部分景区，以保证游客和旅游从业人员的人身安全。
3、要切实做好人员避险工作。要理性安排出游计划和线路。旅游景区和“农家乐”旅游点要根据台风强降雨情况，及时调整经营时间和经营项目。旅行社要及时调整旅游线路，避开洪涝严重的地区。台风过后，要及时做好游客运载工具、道路、河道的检查，以保证安全运行。
四、严格信息报送，确保旅游安全信息畅通
下半年特别是奥运期间，各旅游企业要实行24小时值班制度、重大事项即时报告制度，确保旅游安全工作信息畅通。
以上意见请认真执行。我局将不定期组织督查。
二OO八年七月十五日
主题词:旅游安全 工作 通知
抄送:绍兴市旅游局,嵊州市安委会办公室,周副市长。
嵊州市旅游局办公室 2008年7月15日印发
