嵊州市旅游局文件

嵊旅[2008]29号

关于印发《嵊州市

旅游行业语言文字工作三年规划

（2008—2010年）》的通知

局机关各科室，各旅游企业：

为加强旅游行业语言文字工作，特制订了《嵊州市旅游行业

语言文字工作三年规划（2008—2010年）》，现予印发，请认真执行。

附件：嵊州市旅游行业语言文字工作三年规划（2008—2010年）

二○○八年八月十七日

主题词：语言文字  规划  通知                          

  抄送：周副市长，市语委办。                           

  嵊州市旅游局办公室              2008年8月17日印发 

附件：

关于印发《嵊州市

旅游行业语言文字工作三年规划

（2008—2010年）》的通知

语言文字是交际的工具和信息的载体。实施语言文字的规范化、标准化，是普及文化教育、发展科学技术、促进旅游产业、提高工作效率的一项基础工程，对推动社会文明进步具有重要意义。

一、指导思想

以科学发展观为指导，依据《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《浙江省实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》，贯彻落实国家语言文字方针和政策，积极、稳妥、逐步地推进工作，为实现2010年的阶段性目标奠定基础，使语言文字工作更好地为社会主义现代化建设事业服务，为加快建设浙东优秀旅游休闲城市作出贡献。

二、工作目标

2010年在全市旅游行业内实现“普通话初步普及”、“汉字的社会应用基本规范”的目标，为社会主义现代化事业创造良好的语言文字环境。

三、主要任务

（一）着力优化语言文字工作环境。坚持以法律为武器，以宣传为抓手，以媒体为阵地，不断丰富语言文字工作宣传形式，努力拓展语言文字工作宣传时空，注重软硬环境建设，将语言文字工作与“浙东优秀旅游城市”创建有机结合，进一步优化语言文字工作环境。

（二）大力推广普通话。贯彻“大力推行，积极普及，逐步提高”的工作方针。三年内，使普通话基本成为各级旅游景区、旅游饭店、旅行社的主要工作用语和服务用语；导游、国家机关工作人员等逐步达到相应的普通话等级标准，逐步实行持普通话等级证书上岗制度。

（三）切实加强社会用字管理。贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《浙江省实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》，推行有关规范标准，对领域用字的情况进行监督检查。重点规范旅游景区、旅游饭店、旅行社的行业用字，如期实现社会用字基本规范的目标。

四、工作措施

（一）贯彻实施语言文字法律法规。学习宣传和贯彻实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《浙江省实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》，是一项长期的任务，也是今后语言文字工作的重点，要继续加大宣传贯彻力度。

（二）建立健全各级语言文字工作机构。旅游行业各单位要有专门的语言文字工作内设机构，要有领导分管语言文字工作，落实具体负责部门和工作人员。

（三）做好旅游行业的统筹协调工作。采取措施认真贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《浙江省实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》。要建立起工作联系制度，加强协作。把语言文字规范化的有关要求内化到行业的实际工作中，使之与精神文明创建活动、业务管理工作、职工培训工作、企业文化建设等紧密结合，落到实处。

（四）积极迎接城市语言文字工作评估验收。按照省、绍兴市、嵊州市语言文字工作委员会的部署和要求，迎接三类城市语言文字工作检查评估。要针对我市旅游行业工作实际，做好宣传动员和落实工作。认真探索评估的有效方法，及时总结和改进工作。通过城市语言文字工作评估验收，建立语言文字管理长效机制，全面加强语言文字规范化建设。

（五）继续稳步开展普通话培训工作。普通话水平测试是推广普通话工作的一项基本措施，要依据《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《浙江省实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》，继续对相关职业人员进行普通话培训测试，并逐步实行特定岗位人员持普通话等级证书上岗制度。

（六）开展形式多样的语言文字规范化宣传教育活动。发统筹规划，充分发挥旅游窗口单位的作用，努力使国家语言文字工作的方针政策、法律法规和规范标准深入人心。积极参与每年一度的全国推广普通话宣传周活动，加大宣传力度，力求在宣传项目和活动形式上不断有所创新。