各科室、工商所：

    为加强全市工商系统消保业务建设，提升维权能力，更好地维护消费者的合法权益，按照《嵊州市工商局调解能手认定管理办法（试行）》有关规定，决定在全系统开展调解能手认定活动。现将有关事项通知如下：

    一、指导思想

    以全面加强干部维权能力建设为产立足点，努力践行科学发展观，提高执法效能，提升维权工作水平，力争在服务经济社会发展中发挥更大的作用。

    二、组织领导

    成立嵊州市工商局调解能手认定委员会，具体组成人员如下：

    主任：周美娜

    成员：姚岳正 丁海鸥 马小克 竺路平 赵  坚 边伟东

    认定委员会下设办公室，负责能手认定日常工作。办公室设在消保委秘书处，办公室主任由姚岳正同志兼任，成员为梁世全、叶伟。

    三、参评对象

    系统内符合调解能手认定管理办法规定的申报资格条件，从事消费争议调处工作的公务员和事业编制人员，均可报名参加。

    四、时间安排

    申报时间自发文之日开始，具体安排如下：

    （一）符合申报资格条件的申报人应向所在单位提出申请，填写《2009年度嵊州市工商局调解能手申报登记表》（见附件），并将申报认定材料复印件粘贴成册；由消保委秘书处、人教科（办公室）进行审查，签署推荐意见后，上报局调解能手认定委员会办公室（12月25日前）。

    （二）局调解能手认定委员会对推荐上报材料进行审查，确定参评人员名单；由调解能手认定委员会对参评人员的工作实绩、理论实务技能、群众满意度等方面进行考核考试考察（12月30日前）。

    （三）根据绩能考核情况，由认定委员会按照“绩能为重，择优认定”的原则进行综合评审，确定初步认定名单。（2010年1月5日前）。

    （四）将市级调解能手人员名单提交局长办公会议审议认定。

    五、评选办法

    评选工作按照《嵊州市工商局调解能手认定管理办法（试行）》执行。遇有特殊情况的，经局调解能手认定委员会讨论决定。

    六、工作要求

    （一）统一认识。调解能手认定活动既是提高消费争议调处工作质量，强化依法行政水平的有效措施，也是鼓励公平竞争、营造学习氛围、激发工作热情，提高干部队伍整体素质的一项重要工作。各科室、工商所务必认真组织，广泛动员，确保推荐认定工作顺利进行。

    （二）加强领导。调解能手的认定活动，在全市工商系统尚属首次，各科室、工商所必须切实加强领导，落实专人负责，做到择优推荐、公平有序，把思想素质好、业务能力强、工作作风过硬的干部推荐出来。

    （三）择优认定。本次能手认定名额不搞平衡，不分配名额，严格按照标准进行择优认定。

    附件：2009年度嵊州市工商局调解能手申报登记表。

二○○九年十二月二十三日      

附件：

2009年度嵊州市工商局调解能手申报登记表

备注：主要事迹和相关证明材料装订成册。