2011年嵊州市工商行政管理局

政府信息公开年报

 (2011年3月23日)

引  言

本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由嵊州市工商行政管理局编制的2011年度政府信息公开年度报告。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，咨询处理情况，复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉情况），政府支出和收费，其他工作情况，存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本局政府信息公开网站(http://www.szzj.gov.cn/)上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：嵊州市工商行政管理局电话：83217356。

一 、概  述

2011年嵊州市工商行政管理局的政府信息公开工作，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，2008年5月1日起我局开始开展政府信息公开工作。为此，专门配备了2名兼职工作人员，设立了1个专门的信息申请受理点，并开设了嵊州红盾信息网。2011年度，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

一是加强领导，健全机制。为进一步加强对全市工商系统信息安全工作的领导，完善信息安全措施，成立嵊州市工商局信息安全工作领导小组，把做好政务信息公开工作列入正常的议事日程中。与时同时，为加大政府信息公开工作力度，成立了网监办和舆情办。网监办负责市局门户网站建设的统一规划、管理、维护、安全保障、网上巡查工作，舆情办负责市局网站及系统网站宣传工作，配合相关科室做好运用工商门户网站开展政务公开、服务社会公众、接受社会监督等相关保障、服务性工作，形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的工作机制，及时协调解决工作中的问题。

二是统筹安排，夯实基础。本局把政务信息公开工作纳入重要议事日程，组织开展了6期信息公开信息员培训，对政府信息公开工作进行了培训和指导，切实提高信息员的工作能力和业务水平。同时进一步规范政务信息公开的内容和形式，明确信息主动公开审核、发布程序和受理、审查、处理、答复等工作要求。全面推行标准化基层站所管理模式，对审批事项实行了目录化管理，系统梳理了工商审批事项，统一印制示范文本和办事指南，在本局基层所各注册大厅，将许可事项、标准、收费依据、程序、办事期限统一上墙公示，放置注册示范文本等，供社会各界查阅，努力提高行政工作透明度，有力地推进了各项工作的全面发展。

三是畅通渠道，服务公众。根据本局人事变动，及时调整信息公开领导小组成员与工作人员。并把政府信息公开工作与业务工作、依法行政、党风廉政建设等紧密结合。2011年本局通过工商开放日、走进网络面对面活动、工商官方微博、行政指导讲师团、向辖区监管服务对象代表述职述廉工作等各种形式，向社会各界宣传解读工商政策法规，倾听意见建议，帮助解决实际问题，进一步提升工商部门的公信力和亲和力。2011年，本局共走访企业1500多户，为企业解决实际问题近300多个。

二、主动公开政府信息情况

本局到2011年底累计主动公开政府信息22条，电子化全文公开率达100%。

在主动公开的信息中，其中政策文件类的信息18条，占总体的比例为82%。其它需要说明的问题。

本年度总共栏目数为9个（二级目录）。

三、依申请公开政府信息情况

本局2011年度受理信息公开申请0件。

四、咨询处理情况

本局2011年度共接受群众咨询336次，其中电话咨询205次，当面咨询109次，网上咨询（政务意见箱）22次。

五、复议、诉讼和申诉情况

本局2011年发生政府信息公开事务的行政复议案0件。

六、存在的主要问题和改进措施

2011年，本局在政府信息公开工作方面加强了组织领导，狠抓内部管理，丰富公开内容，取得了一定成效，但限于工作人员配备、人事变动和业务水平能力，还离《条例》要求、离群众要求有一定差距。

2012年，本局将进一步加强政府信息公开工作，进一步加强培训，加强对全系统信息公开工作的指导，组织系统内外的相互交流、探讨，学习借鉴其他部门好做法，不断提高政府信息公开规范化、制度化、程序化。同时，将切实加强政府信息公开管理系统建设工作，内拓平台，外联媒体，让公众更加及时方便地了解本局的政府信息。

六、附表

1．主动公开情况统计

2.依申请公开情况统计

3.咨询处理情况统计

4.复议、诉讼和申诉情况统计

5.人员及经费支出情况统计