各科室，各办事窗口：

为深入贯彻落实中央和省、市、县委“一手抓疫情防控、一手抓复工复产”的决策部署，根据市政务服务局《关于疫情防控期间优化政务服务助力企业复工复产二十项举措的通知》（温政服﹝2020﹞4号）等有关文件精神，结合中心工作实际，现就“审批提速提效、助企复工复产” 推出以下十项举措：

一、大力倡导“线上办”。优化完善“网上办”“掌上办”等线上办理流程和功能，做好线上办理具体操作路径的宣传推广，引导企业和群众通过浙江省政务服务网、“浙里办APP”及投资项目在线审批监管平台3.0（工程审批系统2.0）、全程电子化登记平台等进行在线申报，让企业和群众“不出门即可办成事”。

二、积极引导“自助办”。全面开展对企业复工复产过程中政务服务需求的调查摸底，根据需求情况分析，梳理高频事项和办理流程，拓展自助服务“瓯e办”办理事项。同时，指导各乡镇做好“瓯e办”自助网点的统筹优化、科学布局工作，方便企业和群众“就近办、自助办”。

三、全力推进“邮寄办”。对于无法通过“线上办、自助办”的政务服务事项，企业和群众通过咨询政务服务窗口后，可选择邮寄方式提交申请材料，窗口办理完成回邮办事结果，实现“双向邮寄”办理。疫情防控期间，政务服务大厅所有办事结果通过邮政快递免费送达，减少企业和群众往来，避免人员聚集。

四、联合推行“集成办”。对涉及企业前后置审批的，推行“一件事”联办等主题集成式服务，合并共性材料和重复环节，实行一次提交材料，一次现场勘查，进一步压缩办理环节和时间，让创业企业实现准入即准营。