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石门镇关于“打造计生服务平台，提高 优质服务实效”的实施方案 各行政村（社区）、企事业单位： 为进一步整合资源，创新机制，提高人口计生公共服务能力，为群众提供安全、便捷、专业、优质的计划生育、生殖健康综合服务，构建我镇布局合理、功能配套、管理规范、运作有序的计生服务体系，特制定以下实施方案： 一、指导思想 以服务站为“龙头”、服务室为“骨干”，打造“环境优美、服务优质、管理优秀、群众满意”的服务阵地，坚持“阵地标准化、管理规范化、环境温馨化、活动经常化”的原则，全面提高服务水平，提升服务质量，将群众的需求和满意放在首位，加强“为民服务”变“民需我为”能力，努力提高优质服务实效。 二、实施内容 （一）进一步规范计生服务阵地。 1.有统一标志的计生服务室牌子。 2.有一个适合计生活动且温馨的服务室，内有检查服务床，流动B超，有专用避孕药箱和药具免费发放指示牌。 3.有计生宣传栏或宣传橱窗，有计生宣传品，周边有计生宣传标语牌。 （二）进一步完善计生服务内容。 1.开展“六上门”服务，即：政策法规宣传上门、避孕药具发放上门、“三优”知识上门、疑难问题解答上门、节育措施选择上门、保健知识传授上门，做到人性化管理与亲情化服务。 2.拓展“五访视”服务，即：访本人，了解环情孕情；访丈夫，了解思想状态；访公婆，了解主观意识；访邻居，了解相互关系；访群众，了解家庭情况；为计生工作开辟新的路径。 3.破解“五大难题”，即：计划外生育社会抚养费征收难；长效节育措施落实难；意外妊娠落实补救措施难；突出计生问题解决难；流出人口婚育情况掌握难，全面提升计生整体工作实效。 （三）进一步健全各项工作制度。 1.在调整充实村组级计生服务人员的基础上，健全咨询服务制度与宣传培训制度。 2.根据育龄群众的需求，健全避孕药具发放制度与跟踪随访制度。 3.依据宣传培训、服务类型、群众需求健全档案管理制度。 三、实施步骤 （一）2012年1月— 4月 1.成立领导小组。 2.确定方案、明确目标、制订相应计划，并以文件形式发放到各个单位。 3.按省标准装修好镇计生服务站。 4.层层发动，全面开展育龄妇女生殖健康检查。 （二）2012年5—9月 1.进一步调整充实组级计生联络员。 2.与市局取得联系，采用请上来走下去的办法对村组计生骨干进行一次系统培训。 3.完善村计生服务各项制度，并统一上墙；镇自制计生宣传品与计生服务手册，发放给组级计生联络员。 4.在规范做好二级随访（即：新婚随访、孕妇随访、四项手术随访、产后随访、药具随访）的基础上，开展“五访视”活动，全面掌握育龄妇女思想动态，有效降低意外妊娠率。 （三）2012年10—12月 1.开展村（社区）组计生工作人员技能大比武，全面提升基层计生骨干的服务能力。 2.开展育龄群众服务需求调查，根据需求有的放矢地开展服务。 3.突出重点，破解难题，健全长效管理机制，全面提升计生整体水平。 4.总结提高，建档归案。 二○一二年五月二十三日 主题词：计生 服务平台 优质服务 实施方案
