为进一步提高政务服务效率，为企业和群众提供优质服务，提升窗口服务水平，规范延时、预约服务程序，特制定本制度。

一、延时、预约服务的概念

延时服务是指应政务服务对象的要求而延长办公时间的服务；预约服务是指政务服务对象因特殊、紧急需要而与窗口事先约定在法定节假日和公休日内办理所需的政务服务。

二、延时、预约服务的范围

1、窗口人员为政务服务对象办理有关事项过程中到达下班时间时，当即能够办结的，必须延时办理完毕的事项。

2、政务服务对象因特殊情况需要预约办理的事项。

三、延时、预约服务申请方式

1、延时服务可以由政务服务对象提出，也可以由窗口根据工作需要作出。

2、政务服务对象需要预约服务的，可以采取现场预约、电话预约的方式提前一个工作日向窗口提出。

各窗口预约电话如下：

①社保医保 0573-88492865

②民政残联（公交卡） 0573-88499324

③市场监管（工商） 0573-89372305

④电力 0573-88930029

⑤水务 0573-88491144

⑥公安户籍（新居民服务） 0573-88497610